Ciao,
Dopo ben 9 anni di esperienza nei casinò online, per la prima volta ho un problema con il mio prelievo e ho bisogno del vostro aiuto.
Il 07.11.2024 ho effettuato un deposito di 500 € e il denaro è arrivato in ritardo il giorno successivo.
Con un po' di fortuna, sono riuscito a giocare fino a €4044 e ho avviato immediatamente il processo di verifica. Il mio account è stato verificato in pochi minuti. Un buon servizio, davvero!
Sto lottando per il mio pagamento ogni giorno dall'08.11.2024. Ogni volta mi viene detto che verrà elaborato presto e che dovrei portare un po' di tempo con me. Dopo aver chiesto più volte, mi è stato confermato che era necessario un ulteriore controllo. Questo controllo consiste in informazioni del fornitore di gioco.
A quanto pare, è irrealistico per il casinò che tu possa vincere quasi 4000 € con un deposito di 500 €. Soprattutto perché le vincite elevate spesso comportano una puntata di 3-4 € a round.
Ora dicono sempre che stanno aspettando informazioni dal fornitore del gioco, ma a me non lo dicono via email ma me lo chiedono solo in chat.
Inoltre, tecnicamente non è possibile impostare un limite di perdita di 10 € al giorno. Poiché questa funzione non è supportata.
Il casinò sta prendendo tempo e spera che io annulli il mio prelievo e giochi.
Caro Casino Guru Counter, per favore aiutami!
Hello,
In a good 9 years of online casino experience, I am now having a problem with my withdrawal for the first time and need your help.
On 07.11.2024 I made a deposit of €500 and it arrived late the next day.
With a lot of luck, I was able to play my way up to €4044 and immediately initiated the verification process. My account was verified within a few minutes. Good service, really!
I have been fighting for my payout every day since 08.11.2024. Each time I am told that it will be processed soon and that I should bring some time with me. After asking several times, I was confirmed that a further check was necessary. This check consists of information from the gaming provider.
Apparently it is unrealistic for the casino that you can win almost €4000 with a €500 deposit. Especially since the high winnings often involve a stake of €3 to €4 per round.
Now they always say that they are waiting for information from the game provider, but they don't tell me this by email but only ask me in chat.
It is also technically not possible to set a loss limit of €10 per day. As this function is not supported.
The casino is playing for time and is hoping that I will cancel my withdrawal and play it.
Dear Casino Guru Counter, please help me!
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