La verifica del giocatore è ritardata per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore è riuscito a risolvere il problema.
Ciao Paz87,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BiamoBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Buonasera. Il problema è stato risolto con successo e il ritiro è stato effettuato dopo alcuni interventi specifici. (non vorrei entrare nei dettagli). Sarebbe bene evitare di deridere i clienti. Grazie mille per aver accettato la mia richiesta e per il tuo intervento.