Il giocatore non è soddisfatto del bonus del casinò poiché le sue vincite sono state limitate. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Big Dollar Casino - Il giocatore è insoddisfatto del bonus del casinò.
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Importo:: 8.000 $
Big Dollar Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.2
Big Dollar Casino ha un Indice di sicurezza di 5,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Casinò Big Dollar. ATTENZIONE AI BONUS. Ho depositato $ 200 dollari USA con Big Dollar Casino ( https://www.betbigdollar.com ) per un bonus di $ 1.000. Ho letto sul loro sito che avrei dovuto scommettere $ 60.000 per poter ritirare il mio saldo rimanente. Tuttavia, sepolto nei "Termini e condizioni", era che pagheranno solo fino a $ 1.000, indipendentemente da quanto del tuo saldo superi tale importo. Ho finito con $ 9.000 dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa di $ 60.000. Dopo 4 giorni lavorativi ho chiamato il loro numero di supporto per lo stato del pagamento. Questo è quando mi hanno detto che mi avrebbero pagato solo $ 1.000 dei $ 9.000 che avevo vinto. Questo perché stavo giocando con soldi bonus e non con soldi veri, nonostante i miei $200. Il saldo rimanente ($ 8.000) viene annullato una volta avviato il processo di prelievo. La loro vincita di $ 1.000 include i miei $ 200 iniziali per l'offerta di bonus. Quindi il profitto massimo che ho ottenuto da un deposito di $ 200 è di soli $ 800 dollari, non $ 1.000. In nessun momento durante il mio processo di scommessa o prelievo sono stato avvertito o detto che avevo raggiunto l'importo massimo da prelevare. Quando inizialmente ho parlato con l'assistenza clienti, quando ho avviato il prelievo, non hanno detto nulla sul fatto che i $ 9.000 fossero stati adeguati a $ 800 (profitto). Questo casinò è di proprietà di Genesys Technology NV e si trova a Curaçao. Un'isola del Sudamerica. Non perdere tempo e denaro con questo sito. Non vale alcun bonus che offrono.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao zannyo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Big Dollar Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Puoi specificare quale bonus esatto hai utilizzato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Stavo controllando i termini e sfortunatamente è chiaramente indicato quanto è possibile prelevare da una vincita bonus (https://www.betbigdollar.com/terms-and-conditions)
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao zdannyo,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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