Il giocatore statunitense fatica a ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di risponderci.
Quindi sono molto frustrato e arrabbiato con questo casinò, dato che mi è DAVVERO DIVERTITO fino a quando non ho provato a ottenere questo prelievo, ora sono solo arrabbiato che devo anche "lamentarmi o denunciarli", voglio dire, non ho mai avuto problemi con loro (oltre a dipendenti di chat dal vivo assolutamente orribili, che ti trattano come spazzatura anche solo per averli contattati) in realtà ho smesso di giocare in tutti i casinò tranne questo e quelli che sono di loro proprietà (ruota del jackpot, Lucky Creek, ecc. ) ma la parte più strana è che non ho mai avuto problemi con loro prima, semplicemente non vogliono pagarmi i miei $ 3.580 (erano 3.680 ma dopo 2 bonifici falliti e 2 assegni sono stati addebitati e sprecato tempo ora sono 3.580 immagino Ho pagato per essere un cliente qui)
quindi i miei $ 3580, erano un 19 aprile 2021 e l'ho incassato all'istante entro quelle 24 ore, è strano per me perché IDK perché non mi pagava, mentre tentavano di pagarmi, prima abbiamo provato 2 bonifici bancari (il primo è arrivato indietro perché PayPal non accetta transazioni estere, secondo errore di comunicazione) quindi ho pagato $ 30 (tutte queste spese erano fuori dalle mie vincite ma stanno cercando di fare lo stupido su questo, quindi non vedrò quei $ 100) quindi tutto ciò tempo perso e ancora nessuna paga (circa 56 giorni)
dopo che avrò i 2 assegni nessuna banca li accetterà, quindi chiamo big dollar e mi dicono, devo aver avuto una banca canadese?? il che non è il motivo per cui non me l'hanno detto all'inizio, quindi NATALIE decide di prendere questo nelle sue mani dato che ci è voluto così tanto tempo e mi sento frustrato, anche il fatto che io abbia preso in parola per questo ho impegnato la fede nuziale della mia defunta moglie pensando di è stato pagato in un certo giorno solo per scoprire che mi stava facendo scappare ed è troppo tardi per me per riavere quell'anello e sono arrabbiato con me stesso anche solo per aver fiducia in qualcuno a cui non importa, pensavo che lo facesse ma no, allora lei mi dice di strappare questi assegni e scriverci sopra e lei si assicurerà di essere pagata entro questo lunedì successivo, quindi ho fatto che lunedì non arriva ancora niente ed eccoci qui 17/6/21 stikll aspettando fior mio 3.580, come loro diciamo, stavo aspettando che il processore lo restituisse al mio account in modo da poter ricominciare tutto da capo, ho chiesto quanto tempo impiegherà il processore? "idk" a questo punto avrei appena aperto un nuovo account con gli assegni ora non ho niente e aspetto in un limbo, ho la prova che mi dicono che va tutto bene anche per le conversazioni e io vincendo l'importo fisico, consiglierei questo casinò , se ti piace essere mentito dopo quello che pensi stia costruendo fiducia l'uno con l'altro, ti pugnalerà alle spalle e penserà che sei stupido, fa schifo perché mi è piaciuto molto questo posto e hanno pagato tutto, il che è strano che non paty me il mio $ 3.580mit fa schifo, è anche dovuto scendere a questo, ma ho bisogno di ciò che è mio di diritto, senza di loro giocare non ho tempo per questa merda, vorrei aver letto le recensioni su questo casinò, ma LORO HAI BISOGNO DI PAGARMI I MIEI $3.580 NON PIU' SCUSE HO ASPETTATO DA QUASI 97 GIORNI QUESTO E' PAZZO, TI DIRANNO QUELLO CHE VUOI SENTIRE E TI DELUDERANNO, NATALIE IN REALTA' HA INCASTONATO QUESTA COSA PEGGIO, QUINDI NON MI FIDEREI DI LEI CON NIENTE
$ 3850 PLZ INVIALO AL MIO PORTAFOGLIO BTC QUESTO È VECCHIO.
Caro Gattopaw94,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Hai mai effettuato un prelievo con successo prima o è stato il tuo primo tentativo? Potresti chiarire quale metodo di prelievo hai scelto? Vedo bonifico bancario nella sezione Prelievo, ma il portafoglio Bitcoin è menzionato in uno degli screenshot della conversazione con il supporto della chat dal vivo.
Inoltre, se esiste una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Sì, quindi tutti i prelievi effettuati con questo casinò erano tutti BTC (erano meno di $ 1000)
quindi ho ottenuto 2 vittorie maggiori su $ 1000, (19.2021 aprile $ 3680 e un paio di settimane dopo $ 2000)
ao non mi sentivo a mio agio nel perdere una grande quantità nella rete btc (che avrei dovuto rimanere con btc perché ora sto solo aspettando i miei $ 3580)
quindi la persona con cui ho parlato ha detto di provare un bonifico bancario, quindi ho chiamato paypal e ho chiesto il codice rapido e tutto il resto, ho detto loro cosa stava succedendo, beh 21 giorni dopo ho ricevuto una chiamata da paypal dicendo che non accettano transazioni estere dopo aver aspettato tutto questo tempo.
quindi chiamo il mio capitale della banca promary 1 e hanno detto che è qualcosa che fanno,
bene dopo aver compilato le informazioni corrette sul bonifico bancario questa volta ricevo un'e-mail da "cody from vip player services" che dice che è dispiaciuto per il singhiozzo e può inviarmi un assegno
quindi ho cancellato il bonifico bancario e ho optato invece per gli assegni, ora tieni presente che mi è stato addebitato tutto questo (2 bonifici bancari che hanno fallito a $ 20 per bonifico e 22 giorni ciascuno, 2 assegni che in seguito hanno deciso di dirmi che avevo bisogno una banca canadese e per strapparli e loro lo invieranno btc $ 30-assegno x2)
quindi sono $ 100 presi dalle mie vincite che non vedrò mai,
quindi come vedrai nell'e-mail che sto per inviarti "natalie" mi ha detto di strappare l'assegno e annullare l'annullamento e lei si assicurerà che io sia pagato da moday, lunedì non arriva nulla sui miei $ 3680! (3580 $ dopo addebiti falliti)
il 2000 è uscito circa una settimana e mezzo fa, che è stato inserito dopo e le ragioni per cui è così fastidioso perché è arrivato a $ 1726! non 2000 e l'altro che hanno anche rassicurato è stato inviato in un messaggio che ti manderò, non era nemmeno lì e quando ho chiamato hanno detto che la finanza sta esaminando (ho tutto questo per cui stai attento a questa email che sto per ti mando grazie)
questo è stato un incubo, ma la mia controversia principale è la mia mancanza di $ 3680, ($ 3580 dopo transazioni fallite per le quali non dovrei pagare per il dolore e la sofferenza) ti invierò tutto ora grazie lo apprezzo, questo è stato un incubo , e lì solo ridendo, è frustrante perché mi è piaciuto molto questo posto ora mi trattano come merda di cane
Grazie mille Catpaw94 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
è un vero peccato perché vorrei che avessero integrità e fossero onesti e non mi facessero questo, è un peccato perché tutto sommato erano davvero il mio casinò preferito, finché non hanno provato a tirarmi questa roba addosso, e mentre sto seduto qui e sto soffrendo per soldi, e mi devono $ 3580, e a nessuno importa che li stia passando prima attraverso voi ragazzi, ma ho chiamato il tabellone di gioco di dove si trova lì e ho detto loro che dovrebbe essere risolto, non ho detto loro il nome del casinò ancora, mi sto ancora assicurando che siano solo onesti e corretti, ho letteralmente giocato a migliaia di dollari lì entro l'anno in cui ho giocato, non so perché mi hanno fatto anche questo, ma ho notato che hanno smesso di inviarmi le mie e-mail VIP e cose che sono solo tristi, avrebbero potuto pagarmi e probabilmente restituirlo, ma vogliono bruciarmi o qualunque cosa stia facendo? ovviamente ho prove sufficienti
come ho detto, mi comporterò come se non fosse successo e spazzerò tutto sotto il tappeto se mi pagano i miei $ 3580, l'anello della mia moglie morta sarà sparito per sempre, ma posso almeno tirare fuori la mia macchina dal sequestro.
Ciao Catpaw94,
Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò nel tuo problema. Voglio scusarmi per i tempi di attesa un po' più lunghi poiché stiamo riscontrando molte lamentele. Vorrei chiedere a Big Dollar Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Caro Gattopaw94,
Potremmo contattare con successo il casinò e attualmente stiamo ancora aspettando la loro risposta. Continuerò a cercare di fornire una risposta pertinente il più velocemente possibile. Grazie per il tuo paziente, spero che tutto finisca bene.
Sfortunatamente, anche se il casinò ci ha risposto, finora non potrebbe fornirci alcuna informazione. Daremo loro 7 giorni in più per rispondere. Tuttavia, se non riusciranno ancora a fornire alcuna prova, saremo costretti a chiudere il reclamo come irrisolto, il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò.
quindi per finire, mi hanno pagato circa 500 $ in meno di quello che mi devono, ma ho giocato in 3 di questi casinò dallo stesso proprietario,
A) LUCKY CREEK
B) GRANDE DOLLARO (ATTUALMENTE DICE CHE IL MIO ACCOUNT È IN CORSO DI REVISIONE PERCHÉ HO DETTO LORO CHE NON VOGLIO GIOCARE QUI)
C) JACKPOT WHEEL (ancora nuovo entro questo mese)
Ora il fatto che sono stato pagato molto meno su quello originale dopo tipo 103 giorni o qualcosa di ridicolo come quello è folle
ma come ho detto all'inizio, voglio che questo casinò sia onesto, poiché hanno un grande potenziale se seguissero e non raccontassero storie di lupi ai giocatori
ora ho vinto circa 100$ dopo aver depositato circa 100$ (jackpot slot)
e speravo che non potessero farmi incazzare, ma eccoli di nuovo,
giocando ho anche depositato dopo aver vinto e giocato circa 380$ quindi non è che io sia un barbone che chiede dispense sono un giocatore solido e non so nemmeno perché ho dato loro una seconda possibilità (ho solo pensato che forse ogni casinò ha diversi personale"
ora sto "aspettando di essere verificato" anche se mi sono ritirato da tutti questi casinò prima
e non rispondono o non rispondono alle mie chiamate la loro chat istantanea è fottutamente uno scherzo se è così che vogliono che la "faccia" del casinò attiri i clienti
quindi sono a corto di 500 $ per un pagamento di 3grand e ora sto ottenendo una corsa per $ 701 (depositati in BTC)
il che mi fa pensare che siano cretini come aspettare che bitcoin non valga la pena e poi pagare così risparmiano denaro? non è illegale?
ugh
701 $ sono un sacco di soldi per me, e non so perché lo fanno quando ovviamente potrebbero essere un casinò fantastico, sai? Grazie
Cordiali saluti,
Kai
Darò al casinò 1 giorno in più per rispondere, altrimenti il reclamo verrà chiuso come irrisolto, il che influirà negativamente sulla valutazione del casinò.
Attualmente siamo in contatto con il casinò su Skype. Potresti condividere con noi quale e-mail hai utilizzato nel casinò per un'elaborazione più rapida?