Il giocatore del Regno Unito non può richiedere il ritiro delle sue vincite. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto alle nostre domande.
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Big Thunder Slots Casino - Il giocatore non può ritirare le sue vincite
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Importo:: £1.200
Big Thunder Slots Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho provato a prelevare 1200 dopo aver effettuato depositi superiori a 1500 £, il primo prelievo di 800 £ non è mai tornato sul mio conto e quindi l'opzione di prelievo scompare completamente, credo che questo sia un sito di truffa e contatterò il mio fornitore di banca o visto per recuperare i miei loos,
Grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro lucianrusu1994,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Permettimi di farti alcune domande in modo da capire meglio la situazione.
Potresti spiegare qual è lo stato della richiesta di prelievo di 800£ nella tua cronologia delle transazioni? Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao lucianrusu1994,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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