La giocatrice del Regno Unito ha lottato contro il gioco d'azzardo fuori controllo e ha richiesto la chiusura permanente dell'account in diversi casinò. Nonostante abbia spiegato il suo disagio, le richieste della giocatrice sono state respinte. Abbiamo offerto risorse alla giocatrice e abbiamo posto domande di follow-up, ma alla fine, a causa della mancanza di comunicazione da parte della giocatrice, il reclamo è stato respinto.
Ciao,
ultimamente il mio gioco d'azzardo è andato fuori controllo
amd è ora di smettere definitivamente.
Tuttavia, i casinò di cui sopra e gli altri casinò appartengono alle stesse società
agente nessuna scommessa
vittoria professionale
Lama reale
bobine di ricompensa
rifiutarmi di chiudere definitivamente il mio account.
Sono mentalmente svuotato e devo smettere di giocare d'azzardo per poter sopravvivere.
Ho inviato loro un'e-mail più volte e ho spiegato quanto fossi angosciato.
a loro non interessano le conseguenze che il gioco d'azzardo può avere su certe persone.
puoi gentilmente aiutare?
Grazie
Caro Dalnav,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Big Win Box Casino.
Ho controllato il sito web del casinò e sembra che non sia offerta alcuna autoesclusione completa.
Per favore, permettimi di condividere alcune risorse che potrebbero esserti utili lungo il percorso.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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