Il giocatore finlandese sta lottando per ritirare le vincite da un casinò che continua a promettere pagamenti rapidi ma sembra essere in fase di stallo.
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Big5Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 900 €
Big5Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
5 mesi fa
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Pubblico
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6 mesi fa
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semplicemente non pagano nulla, anche più volte hanno ricevuto un messaggio che sarebbe arrivato presto, ecc. o stanno indagando sul problema, ma mentono e basta
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Pubblico
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6 mesi fa
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Caro remziocak1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Big5Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore avvisare quando hai richiesto un prelievo dal casinò?
- Hai completato un prelievo nel casinò in passato? Il tuo account è verificato?
- Potresti per favore spiegare se il tuo account del casinò è accessibile a te?
- Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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6 mesi fa
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Ciao remziocak1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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