Prima di tutto, ho depositato con il bonus visualizzato lì: 100%+50fs. Inizialmente non ho ricevuto nulla, poi ho scoperto che il bonus era un errore del casinò e mi hanno dato solo 50 centesimi. Questo è abbastanza scandaloso, ma credo di doverlo accettare. Dopotutto, gli errori possono accadere. Poi ho giocato ai 50fs e ho vinto 73€ e pochi centesimi, che sono stati immediatamente aggiunti al mio saldo.
Quindi ho lasciato lo slot per aprire un nuovo gioco e ho notato che era ancora visibile solo l'importo depositato di 2€. Il mio intero saldo di 73,xx€, vinto nei 50 giri gratuiti, era semplicemente sparito. Non ce n'era traccia né nei bonus attivi né nella cronologia del gioco. Ho contattato di nuovo l'assistenza, ora dovrei suonare di nuovo gli 50fs. Ma le probabilità di vincere fino a 5€ sono altamente improbabili, per non parlare di una vincita approssimativa di altri 73€, di cui sono pienamente consapevoli.
Quindi mi scusi, ma vorrei indietro i miei 73 euro che sono scomparsi dal mio conto o almeno giri gratuiti equivalenti al valore di 73€.
Questo è al limite del furto. Almeno non mi sarei aspettato qualcosa del genere da un rispettabile casinò tedesco.
First off, I deposited with the bonus that was displayed there: 100%+50fs. I initally received nothing, then it turns out the bonus was a casino error and they only gave me the 50fs. This is quite outrageous, but I guess I have to accept it. After all, mistakes can happen. I then played the 50fs and won 73€ and a few cents with them, which was immediately added to my balance.
I then left the slot to open a new game and noticed that only my deposited amount of 2€ was still visible. My entire balance of 73.xx€, which I won in the 50 free spins, was simply gone. There was no sign of it under active bonuses or in the game history either. I contacted support again, now I'm supposed to play the 50fs again. But the odds of winning as much as 5€ is highly unlikely, let alone approximating a win of another 73€, which they are fully aware of.
So, you'll have to excuse me, but I would like my 73 euro back that have disappeared from my account or at least free spins equivalent to the value of 73€.
This is bordering on theft. I would have least expected something like this from a reputable German casino.
Zuerst einmal habe ich mit den mir dort angezeigten bonus eingezahlt 100%+50fs habe erst nichts bekommen dann stellte sich der bonus als fehler vom casino heraustellte und mir wurde nur die 50fs gegeben was eig schon eine frechheit ist aber gut muss ich akzeptieren ein Fehler kann schon mal vorkommen. Habe dann die 50fs gespielt & 73€und ein paar cent mit den 50fs gewonnen das geld wurde auch direkt zu meinem guthaben hinzugefügt
Habe dann den slot verlassen und wollte ein neues spiel öffnen und stelle fest das nur noch mein eingezahlter betrag (2€) zu sehen ist. mein komplettes guthaben in höhe von 73,xx€ die ich in den 50 freispielen gewonnen habe sind einfach verschwunden auch unter Aktive boni und im Spielverlauf war nichts mehr zu sehen . habe dann den support wieder kontaktiert, jetzt soll ich die 50fs nochmal spielen wo ich mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht mehr als 5euro gewinnen werde wenn überhaupt , Es ist unwahrscheinlich nochmal annähernd 73euro zu gewinnen das wissen sie ganz genau.
Also entschuldigen sie mich aber ich hätte gern meine 73 Euro wieder die von meinem Account verschwunden sind oder zumimdest freispiele die den wert von 73€ gleichkommen.
Da grenzt ja schon an Diebstahl sowas hätte ich von einem renommierten deutschen Casino als letztes erwartet.
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