Richiesto un prelievo il 5-15. Continua a essere negato. Ho contattato l'assistenza e mi è stato detto che il problema era che dovevo sottrarre la commissione di $ 50 dall'importo che stavo cercando di prelevare. Commissione di $ 50 per un prelievo di $ 100. Non c'è scritto nulla a riguardo nella pagina web. Quindi ho fatto come dicono e ancora nessun ritiro. Sul sito web si dice chiaramente "prelievi istantanei". Dopo alcune ore e senza aver ricevuto il pagamento, ho contattato l'assistenza clienti e mi è stato detto che l'elaborazione richiedeva 24-48 ore, quindi sarebbe stato inviato alla loro società di elaborazione e lo avrei ricevuto in 3-5 giorni lavorativi. Ho chiesto informazioni sui prelievi istantanei e mi è stato detto che il loro sito web non li conteneva. Dopo averlo letto loro, hanno detto che se fai clic su di esso ti diranno i 3-5 giorni. LOL!
Dopo non aver ricevuto il pagamento il 23 li ho contattati di nuovo. Mi è stato detto entro la fine del fine settimana. Lunedì e ancora niente. Così ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che era stato inviato alla società di elaborazione il 21 e 3-5 giorni dopo e che lo avrei ricevuto il giorno successivo, martedì. Martedì non è arrivato nulla e domani mi è stato detto che è mercoledì, oggi mentre scrivo stavamo solo aspettando l'azienda di elaborazione. Così ho chiamato di nuovo oggi dopo non averlo ricevuto e mi è stato detto che il proprietario ci stava lavorando e che sarebbe stato oggi o domani. Chiedo se stavano parlando del proprietario del casinò e mi è stato detto di sì. Sono confuso su come, se fosse stato inviato alla società di elaborazione il 21, su come il proprietario ci stesse lavorando.
Vorrei davvero ricevere i miei $50 e poi chiudere il mio conto per porre fine a questo incubo. Si è passati dai prelievi istantanei a 3-5 giorni fino alla fine del fine settimana e a 3 domani per un totale di 2 settimane. Inoltre ho depositato Bitcoin e stavo ritirando in BTC.
Qualsiasi aiuto tu possa darmi lo apprezzerei.
Requested a withdrawal on 5-15. Keep getting denied. I contacted support and was told the issue was I had to subtract the $50 fee from the amount I was trying to withdraw. $50 fee for a $100 withdrawal. Doesn't say anything about that on the web page. So I did as they say and still no withdrawal. It plainly says on the website "instant withdrawals". After a few hours and not receiving my payment I contacted customer support and was told 24-48 hours to process then it would be sent to their processing company and I would get it 3-5 business days. I ask about the instant withdrawals and was told their website did not have that on there. After I read it to them then they said if you click on it will tell you the 3-5 days. LOL!
After not receiving my payment on the 23rd I contacted them again. I was told by the end of the weekend. Monday and still nothing. So I called again and was told it was sent to the processing company on the 21st and 3-5 days after that and I would receive it the next day Tuesday. Nothing showed up Tues and was told tomorrow which is Wed, today as I type, we were just waiting on the processing company. So I called again today after not receiving it and was told the owner was working on it and it would be today or tomorrow. I ask if they were talking about the owner of the casino and was told yes. I'm confused how if it was sent to the processing company on the 21st how the owner was working on it.
I would really like to get my $50 and then have my account closed to put an end to this nightmare. It's went from instant withdrawals to 3-5 days to by the end of the weekend and 3 tomorrows now for a total of 2 weeks. Also I deposited Bitcoin and was withdrawing in BTC.
Any help you can give me I would appreciate.
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