L'account del giocatore è stato bloccato senza ulteriore notifica. Il reclamo è stato respinto in quanto il giocatore non ci ha risposto.
Qualcosa è sbagliato ! Metto 40 euro per giocare, vinco 170 euro .... dopo questo chiedo maggiori informazioni, come prendere 100 euro da questi 170 e in questo momento non posso entrare per giocare ... perché mi bloccano! Quindi ragazzi, per favore, non spendere più soldi in questo casinò! Sono falsi! Quindi in questo caso .... chi mi può aiutare? I miei soldi sono persi bc mi fido di bitcoincasino.io? Giusto ? Fa schifo .. ci hanno lasciato mettere i soldi e dopo che ti hanno bloccato! Non è corretto per nessuno!
Cara Ene,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. Permettimi di farti ancora qualche domanda in modo da poter comprendere appieno il tuo caso. Hai usato qualche bonus nel casinò? Hai completato la verifica KYC? Quale spiegazione ti ha fornito il casinò? Inoltre, per favore, se hai prove o conversazioni rilevanti tra te e il casinò, invialo a nikolas.b@casino.guru. In attesa della tua risposta.
I migliori saluti,
Nick