Il giocatore della Renania-Palatinato attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao, ho effettuato 2 prelievi da Bitdice. Il primo era il 22/08/22 oltre 0,00929542 BTC, il secondo il 29/08/22 oltre
35.93790386LTC. Non ho ricevuto nessuno di questi fino ad ora.
Ho parlato più volte alla chat dal vivo e mi è stato detto che era ancora in corso, ma quando ho chiesto perché ci volesse così tanto tempo non ho ricevuto risposta. Ho anche inviato una mail all'assistenza, senza nessuna
rispondere.
Ciao, come ho scritto, la mia prima richiesta di prelievo è del 22/08/22, quindi domani 04/09/22 sarebbero i 14 giorni. La seconda richiesta di recesso è stata del 29/08/22.
Ho già pagato diverse volte ed è sempre stato relativamente tempestivo.
Il casinò stesso afferma di pagare al massimo entro 72 ore.
Cordiali saluti
Uwe
Ciao Kristina, purtroppo no.
Ho scritto di nuovo alla LiveChat il 05/09/22, mi è stato detto che sarebbe stato elaborato "presto" nel dipartimento finanziario, ma non è successo nulla.
Ciao Auchier e Kristina
Posso confermare che entrambi i prelievi sono ora completati, ci scusiamo per il ritardo con loro da parte del nostro team.
Gentile Auchier, conferma di aver ricevuto i fondi.
Saluti
Mike
Salve, ho ricevuto entrambi i pagamenti.
Ottime notizie, Auchier. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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