Il giocatore sta riscontrando problemi con la scommessa di un bonus. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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BitDice Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi con un bonus.
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Importo:: 1.300 $
BitDice Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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ho un problema ho convertito il bonus al 100% ho ricevuto questo messaggio (il saldo dei giri gratuiti è stato trasferito al saldo principale) ma i soldi sono scomparsi perché?
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1 anno fa
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Ciao Izio91,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BitDice Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Che tipo di bonus hai richiesto? Quanto era il tuo saldo prima che scomparisse e quanto dopo? Quando è stata l'ultima volta che il casinò ti ha risposto e cosa è stato?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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verificato da qualche mese il supporto non risponde ho provato tramite messaggio, tramite mail, anche su twitter visualizzano ma non rispondono il saldo non mi è mai stato accreditato e ho ricevuto solo una notifica che diceva che il saldo bonus era stato aggiunto a il mio credito ma invece non hanno accreditato proprio nulla
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Pubblico
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1 anno fa
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Puoi per favore inoltrare uno screenshot del tuo saldo del casinò e della cronologia dei tuoi bonus/scommesse?
Si prega di inviarlo a nikolas.b@casino.guru.
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1 anno fa
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C'è anche uno storico del saldo con l'importo mostrato lì? Il saldo è cambiato in qualche modo dopo aver ricevuto il messaggio della conversione del giro gratuito?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Izio91,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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