Le vincite del giocatore dalla sua scommessa non sono state ancora accreditate. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao, sono un cliente a lungo termine di BitDice e scommetto oltre 25k su questo sito. Ora ho il problema, non ottengo una vittoria da una scommessa. Sono i miei soldi e non da un bonus o qualcosa del genere. Ho giocato una scommessa superiore a 75,5 punti e i miei soldi sono stati ancora piazzati su questa scommessa, dopo che il gioco è finito e la mia scommessa è stata vinta, ho riavuto la mia scommessa ma senza la vittoria. Dopo una lunga discussione nel supporto live, non ho ricevuto nulla e mi hanno detto che la partita era stata cancellata o qualcosa del genere ma sul loro stesso sito il risultato della partita era pubblico (anche su tutti gli altri siti sportivi). Ora voglio il mio importo vinto sul mio account. Si prega di vedere gli screenshot allegati.
Hello, i a long term customer of BitDice and bet over 25k on this site. Now i have the problem, i dont get a win from a bet. It‘s my money and not from a bonus or something. I played a bet over 75.5 points and my money was still placed on this bet, after the game was finished and my bet was won, i got my bet back but without the win. After a long discussion in the live support, i didnt got anything and they said the match got cancelled or something but on their own site the result of the match was public (also on all other sports sites). Now i want my won amount to my account. Please see attached screenshots.
Ciao 56atteggiamento,
Grazie mille per averci contattato, mi dispiace davvero sapere del tuo problema con BitDice Casino. Mi dispiace informarti che abbiamo poca, quasi nessuna esperienza con l'industria delle scommesse poiché facciamo solo recensioni sulle sezioni dei casinò. Non sono del tutto sicuro di quanto velocemente dovresti ricevere una scommessa vincente, ma come sembra dallo screenshot, la partita è finita ieri, quindi forse è solo questione di tempo per riceverla.
Tuttavia, come accennato in precedenza, non abbiamo esperienza con le scommesse sportive, quindi non saremo davvero in grado di aiutarti in questo caso. C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti in merito a qualsiasi problema relativo al casinò?
Saluti,
Nick
Hello 56attitude,
Thank you very much for contacting us any I'm really sorry to hear about your issue with BitDice Casino. I'm sorry to inform you that we have very littlie, almost no experience with the betting industry as we do only casino section reviews. I'm not entirely sure how fast you should receive a winning bet but as it seems from the screenshot, the match ended yesterday so maybe it is just a matter of time to receive it.
Still, as mentioned before, we have no experience with sport betting so we won't really be able to help you out in this case. Is there anything else we can assist you with regarding any casino related issue?
Regards,
Nick
Caro 56atteggiamento,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che saremo costretti a respingere il reclamo se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Dear 56attitude,
We haven't hear from you in a while. Please note that we will be forced to reject the complaint if we won't get any respond within the next 7 days.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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