BitDice Casino - Le vincite del giocatore non sono arrivate.

Ciao, sono un cliente a lungo termine di BitDice e scommetto oltre 25k su questo sito. Ora ho il problema, non ottengo una vittoria da una scommessa. Sono i miei soldi e non da un bonus o qualcosa del genere. Ho giocato una scommessa superiore a 75,5 punti e i miei soldi sono stati ancora piazzati su questa scommessa, dopo che il gioco è finito e la mia scommessa è stata vinta, ho riavuto la mia scommessa ma senza la vittoria. Dopo una lunga discussione nel supporto live, non ho ricevuto nulla e mi hanno detto che la partita era stata cancellata o qualcosa del genere ma sul loro stesso sito il risultato della partita era pubblico (anche su tutti gli altri siti sportivi). Ora voglio il mio importo vinto sul mio account. Si prega di vedere gli screenshot allegati.

Ciao 56atteggiamento,

Grazie mille per averci contattato, mi dispiace davvero sapere del tuo problema con BitDice Casino. Mi dispiace informarti che abbiamo poca, quasi nessuna esperienza con l'industria delle scommesse poiché facciamo solo recensioni sulle sezioni dei casinò. Non sono del tutto sicuro di quanto velocemente dovresti ricevere una scommessa vincente, ma come sembra dallo screenshot, la partita è finita ieri, quindi forse è solo questione di tempo per riceverla.

Tuttavia, come accennato in precedenza, non abbiamo esperienza con le scommesse sportive, quindi non saremo davvero in grado di aiutarti in questo caso. C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti in merito a qualsiasi problema relativo al casinò?

Saluti,

Nick

Caro 56atteggiamento,

Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che saremo costretti a respingere il reclamo se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.