Il giocatore australiano non è in grado di giocare con i suoi depositi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Bitvegas.io Casino - Il giocatore non è in grado di giocare con il suo deposito.
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Importo:: A$50
Bitvegas.io Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Ho depositato $ 50 e non sono stato in grado di giocare a nessuno dei giochi Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che a causa del mio bonus rimuovo i miei bonus e ho ancora esattamente lo stesso problema dopo due ore che ho rinunciato e ho deciso di segnalarlo casinò questo casinò
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1 anno fa
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Caro Silv29,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che finora non sei riuscito a fare una sola scommessa?
Non riesci ad avviare alcun gioco o visualizzi un messaggio di errore quando provi a farlo?
Inoltre, ho capito correttamente che $ 50 A sono bloccati nel tuo account a causa di questo problema?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho depositato $ 50 e quando sono andato a giocare ogni volta che clicco sul gioco mi porterà alla sezione di deposito, lo spiego probabilmente da 30 a 40 volte e ancora non ho ricevuto aiuto mi è stato dato un indirizzo email errato per inviare il video vorrei averlo fatto, ho inviato più di 20 foto e ho continuato a ripetermi costantemente, ma non importa quale fosse il medico non risolto e ad un certo punto mi è stato persino detto che era opera mia. Mi è stato anche detto che era dovuto al fatto che avevo un bonus, quindi rimuovo il bonus e il problema era esattamente lo stesso Mi è stato anche detto di giocare a determinati giochi e mi è stato chiesto perché mi rifiuto di giocarci
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1 anno fa
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Grazie mille per la risposta, Silv29. Prima di contattare il casinò, potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.
Se disponi ancora di una registrazione video che mostra questo problema, inoltrala anche in modo da avere un'idea migliore di cosa sta succedendo. Grazie in anticipo.
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1 anno fa
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Ciao Silv29,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Tenetevi i 50 dollari, maiali truffatori
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Pubblico
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1 anno fa
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Silv29, tieni presente che stai parlando con un dipendente di Casino.guru. Non lavoro per il casinò e non posso "tenere" i tuoi soldi. Vorrei chiederti per favore, di guardare la tua lingua. Devi astenerti dall'usare un linguaggio offensivo, altrimenti sarò costretto a bloccare il tuo account.
Inoltre, ho capito bene che non sei più interessato al nostro aiuto?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Silv29,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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