Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi 2 settimane. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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Bitvegas.io Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 6.000 $
Bitvegas.io Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.5
Bitvegas.io Casino ha un Indice di sicurezza di 8,5: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho cercato di farmi pagare le mie vincite dal 23.2. Gestiscono le cose in tondo e sembra che mi facciano andare avanti con le stesse spiegazioni, ma non succede niente! Hanno tutte le mie informazioni personali e mi hanno approvato prima delle mie vincite. Hanno rifiutato un paio di volte il mio pagamento sulla mia carta Visa che ho utilizzato per il deposito. Ma dicono che la mia banca lo rifiuta, il che non è vero! Gli ho mandato iban e swift per il bonifico. Ma ancora in attesa e 10 giorni dopo! Puoi aiutare ?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Bandini46,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bitvegas.io Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Nick,
È stato completamente verificato il 25.2. Ho utilizzato la mia carta Visa per depositare sul conto e non ho utilizzato il bonus quando ho depositato i soldi. IO
sono stato continuamente in contatto con l'assistenza in chat dal vivo sul loro sito fino a quando non mi hanno chiuso l'accesso al mio profilo sul sito. Di recente ho avuto contatti con loro su 4.3 tramite "ticket QFCCS" che hanno creato quando hanno chiuso il mio account. Era più o meno quando potevo aspettarmi di ricevere le mie vincite. Come affermato, questa è stata una risposta standard da quando ho vinto i soldi. Dove non rispondono quando posso aspettarmi di ottenere le mie vincite, a parte il fatto che è il loro dipartimento finanziario che lo gestisce. Soprattutto considerando che hanno tutti i miei documenti personali, numeri di conto del passaporto, informazioni sull'indirizzo, mi preoccupa che si tratti di un casinò truffa?
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