Il giocatore dello Utah ha depositato Ethereum sul suo conto del casinò, che è scomparso dal suo saldo. Dopo quasi due settimane, non ha ricevuto alcuna risposta dal casinò, tranne che il credito deve essere gestito manualmente dagli amministratori. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho depositato ethereum in questo casinò ed è passato da in sospeso a sparito. Sono passate quasi due settimane e non riesco a ottenere una risposta da nessuno su dove sia il mio ethereum. Altro poi deve essere accreditato manualmente dagli amministratori. Ma 2 settimane senza niente. Non consiglio assolutamente questo sito. Ti fregherà di brutto
Caro bowcutdavid,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato depositi con successo? Potresti pubblicare qui uno screenshot della ricevuta del deposito e della cronologia del deposito/cassa dal tuo conto del casinò?
Se hai uno screenshot che mostra che il deposito era in sospeso in precedenza, condividilo anche qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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