Il giocatore non è in grado di verificare poiché il suo nome di registrazione non corrisponde al suo ID. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Non riesco a completare l'identificazione perché nel mio profilo il mio nome è Viktoras kourtelis e nell'ID è Viktor Kourtelis. E non posso nemmeno cambiarlo nel mio profilo. Non me lo permette.
Ciao Victor123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Rouge Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore indicare perché hai usato un nome diverso durante la registrazione? Qual è stata la dichiarazione del casinò su questo problema? Il tuo account è attualmente ancora attivo?
Tieni presente che la mancata registrazione con le tue informazioni personali reali potrebbe portare alla chiusura automatica dell'account nella maggior parte dei casinò, quindi fai sicuramente attenzione in futuro.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick