Black Lotus Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato di tre settimane.

..Stai davvero iniziando a pensare a una frode o a qualche truffa...? Ho provato a ottenere il mio bonifico da Blacklotus Casino dal 29 ottobre. Ogni volta che chiamo, mi raccontano sempre la stessa storia. Voglio dire, ho persino inviato i miei estratti conto via e-mail quasi due settimane fa! ... È stato allora che mi hanno detto che il team finanziario li ha contattati e ha detto che il mio pagamento era in ritardo e che avrebbe dovuto essere effettuato durante la stessa settimana in cui mi hanno dato queste informazioni sul team finanziario. Ora è passata MOLTO quella settimana! E ancora NIENTE!!! (smh) ... Sono così stufo di ricevere solo vicoli ciechi con questo casinò. ... devono solo consegnare ciò che hanno promesso, tutto qui!!!

Dovrei ricevere il mio pagamento!... Ho persino chiesto se potevo avere il numero di telefono del dipartimento Finace! E lui mi ha semplicemente ignorato e si è comportato come se non mi avesse sentito bene! E mi ha letteralmente dato il loro numero di telefono principale (che già conosco a memoria perché li chiamo costantemente solo per cercare di vedere cosa sta succedendo con questo lungo ritardo del mio bonifico bancario di $ 1000,00... Grrrr!!) e inoltre non capisco davvero come TUTTO sia stato in qualche modo approvato dal loro team Finace il (29/10/2024)... ma è colpa del team Finace se il mio prelievo è stato ritardato così tanto Smh!... Voglio solo che la mia situazione sia risolta subito!!! Non avevo altra scelta che venire qui su questo sito per chiedere aiuto per ottenere il mio pagamento dal casinò Black Lotus!! .. Merito le mie vincite e avrei dovuto essere pagato ormai!!! Sto iniziando a chiedermi se sono lagit o una truffa. Sono così stanco e stufo di aspettare NULLA, a quanto pare!? ... "Quindi PER FAVORE aiutami a trasformare questa mia situazione in una questione ' risolta '" lol 🙏🤞

"Grazie".

-Vittoria ******

-[rimosso dall'amministratore di Casino.Guru]

-Vrivera1993

Caro Vrivera1993,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Black Lotus Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Sì, ho superato la verifica KYC!

E ho anche accettato un bonus in cui ho vinto 3.000 dollari TOTALI! ... Ma, immagino che ora abbiano una regola in base alla quale le persone possono incassare solo $ 1.000 alla volta! ... quindi quando ho provato a prelevare $ 1.000, sono andati avanti automaticamente e hanno prosciugato completamente il mio account del casinò Black Lotus e fondamentalmente mi hanno preso per gli altri 2.000 dollari che avevo vinto!!!... quindi, quando ho chiamato il casinò Black Lotus anche per quel problema... mi hanno detto che non appena avessi effettuato quel prelievo di $ 1.000 dollari dal bonus, qualsiasi cosa fosse rimasta sul mio account, avrebbero automaticamente potuto prenderla! Smh... Quindi, ho appena lasciato quella situazione con loro e ho detto F%*@$ It!!! Lol... basta che mi mandino i miei $ 1.000 allora!! ... e il,.. Ancora NIENTE grrr.

Mi dispiace se ti ho confuso??! Lol... ma era esattamente lo stesso problema per cui sono venuto da te per chiedere aiuto qui! È proprio così che è iniziato tutto tra me e Black Lotus

Grazie per la pazienza.

Si prega di notare che i bonus dei casinò spesso comportano alcuni svantaggi. Ho controllato le regole del casinò e ho trovato questo:

11.10.2. I bonus di deposito del 101% o superiori comportano un prelievo massimo di $ 1000. Le offerte di deposito del 100% o inferiori non comportano alcun prelievo massimo. Bonus gratuiti, Giri gratuiti, Vincite di tornei e Promozioni di medaglie comportano un prelievo massimo di $ 100. Quando viene effettuato un deposito e viene richiesto un bonus di corrispondenza/deposito, una volta raggiunto il requisito di scommessa, l'intero importo si trasforma in denaro. Il casinò si riserva effettivamente il diritto di rifiutare il prelievo qualora sospettiamo un gioco scorretto.

Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Codice del gioco d'azzardo equo https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideriamo ingiusto e predatorio il limite di vincita imposto solo quando applicato a un gioco con soldi veri; tuttavia, accettiamo T&C sui bonus che limitano il prelievo massimo da una giocata bonus.

Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Romi ( romana.r@casino.guru ) che sarà al tuo servizio per il problema riguardante il ritiro ritardato. Ti auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Vrivera1993,

Mi chiamo Romi e ti assisterò nel tuo caso. Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò in questa conversazione.

Caro Black Lotus Casino,

Potresti fornirci ulteriori informazioni in merito al ritiro e chiarire la situazione?

Grazie in anticipo.

Rispettosamente,

Roma