BlackDiamondCasino - Il giocatore ha chiesto un consiglio al ritiro.

Ciao

Mi hanno dato giri gratuiti. Non ho effettuato un deposito ma ho vinto R65000. Ho fatto un pareggio di R40000. Non mi è stato chiesto di effettuare un deposito per giocare ai giri gratuiti. Verrò comunque pagato il mio prelievo

Cara Charlotte,

Grazie mille per la tua domanda. Ho controllato alcune informazioni per te e ho trovato questi termini ( https://www.blackdiamondslots.net/en-FI/help ) nel casinò:

"I limiti massimi di prelievo da un chip gratuito, a seconda del tuo livello VIP, sono:

un. I membri VIP Basic e VIP Silver Level hanno un limite massimo di prelievo di € 100 per bonus gratuito a settimana;

b. I membri VIP Gold Level hanno un limite massimo di prelievo di € 200 per bonus gratuito a settimana;

c. I membri VIP Platinum Level hanno un limite massimo di prelievo di 300 € per bonus gratuito a settimana;

d. I membri VIP Titanium Level hanno un limite massimo di prelievo di € 400 per bonus gratuito a settimana;

e. I membri VIP di livello Master hanno un limite massimo di prelievo di € 500 per bonus gratuito a settimana. "

Pertanto non penso sia possibile prelevare l'intero importo e verrà detratto in base al tuo Livello VIP.

Un altro termine importante:

"Per ritirare le vincite derivanti da fiches gratuite, è necessario aver effettuato un deposito entro cinque (5) giorni dall'elaborazione del prelievo.

Una volta approvato il prelievo da un bonus gratuito, il saldo residuo delle vincite corrispondenti al bonus gratuito in questione verrà annullato. "

In questo caso dovrai effettuare un deposito nel casinò e successivamente potrai ritirare le tue vincite entro i prossimi 5 giorni.

In caso di problemi relativi al casinò, non esitare a contattarci, altrimenti ho condiviso tutte le informazioni relative alla tua richiesta.

I migliori saluti,

tacca

Cara Charlotte,

Hai elaborato con successo il tuo prelievo? Ora sto estendendo il timer di 7 giorni. Facci sapere se c'è qualcos'altro che possiamo aiutarti altrimenti il reclamo verrà respinto.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto al nostro messaggio. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.