Blizz Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

sono un nuovo giocatore di blizz dopo aver depositato e scommesso ho vinto dei soldi quando ho chiesto di prelevare hanno bloccato il mio conto e hanno preso tutti i miei soldi mi hanno dato qualcosa di ridicolo di cui non sapevo nulla

Ecco cosa mi hanno inviato via email:

Ciao

Siamo stati informati dai nostri colleghi di Evolution che quando giocavi su Blizz, partecipavi a quelle che sono note come "scommesse opposte" con un giocatore di un'altra marca sulla rete Evolution mentre giocavi a Baccarat.

Non lo permettiamo in quanto offre ai giocatori un vantaggio sleale e può anche indicare altri fattori come il potenziale riciclaggio di denaro. Dopo aver discusso con i nostri partner sulla giocata avvenuta, abbiamo preso la decisione unanime di chiudere il tuo account e confiscare le vincite.

Si prega di consultare quanto segue dai termini e condizioni che hai accettato al momento della registrazione: 9.1. Attività criminali Nel caso in cui venga rilevata qualsiasi irregolarità (incluso un sospetto di tentativo di riciclaggio di denaro o frode), blizz.io si riserva il diritto di chiudere gli Account e/o segnalare attività criminali o altre attività sospette fornite tramite uno o più Account a le pertinenti autorità di regolamentazione o di contrasto esistenti. Tutti i saldi dei conti dei trasgressori verranno bloccati, i prelievi annullati, i depositi e le vincite annullati.

Ti assicuriamo che non prendiamo decisioni come questa alla leggera, ma in questo caso crediamo di non avere altra scelta quando i nostri partner di Evolution lo hanno portato alla nostra attenzione.

Questa decisione è definitiva e non verrà intrapresa alcuna ulteriore corrispondenza in merito.

Migliore per quanto riguarda

Squadra Blizz

Non l'ho violato, chiedo loro di fornire una prova che davvero non so

Ciao duylong021089,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Blizz Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hanno inviato una prova della loro richiesta o puoi avvisare se hai collaborato con qualcun altro allo stesso tavolo?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Caro Signore:

ho inviato i documenti di verifica 2 giorni fa e ora hanno bloccato il mio conto accumulo le mie vincite con il mio deposito non ricevo alcuna promozione non danno alcuna prova della mia violazione mi hanno detto che ho violato e bloccato il mio conto preso tutti i miei soldi

Grazie duylong021089 per tutte le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao duylong021089,

Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Blizz Casino a partecipare alla conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Casinò Blizz,

Posso chiederti se puoi motivare la tua decisione del fornitore del gioco con prove pertinenti?

Puoi inviarlo al mio indirizzo email ( tomas.k@casino.guru ).

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Tommaso

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Gentile duylong021089,

Sto cercando di mettermi in contatto con i rappresentanti del casinò e vorrei dare a questo caso un'altra possibilità.

Ora estenderò il timer di altri 7 giorni per vedere se possiamo fare qualche progresso.

Grazie per la vostra pazienza.

Cordiali saluti,

Tommaso

Penso che i truffatori si nascondono sempre

Gentile duylong021089,

Vorrei informarvi che l'indagine è in corso. Al momento sto aspettando ulteriori prove dal casinò, quindi il timer verrà esteso di altri 7 giorni.

Vi terrò aggiornati su eventuali sviluppi.

Cordiali saluti,

Tommaso

Ciao duylong021089,

Concedici gentilmente più tempo per ottenere le prove necessarie, poiché stiamo aspettando terze parti e, in tali casi, ci sono meno opzioni per accelerare i progressi. Il timer sarà ora esteso di altre due settimane e, si spera, arriveremo a una conclusione definitiva.

Grazie per la comprensione.

Cordiali saluti,

Tommaso

Ok, ti sto ancora aspettando

Gentile duylong021089,

Mi sono state fornite prove a sostegno della decisione del casinò. Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato a causa della violazione dei termini e delle condizioni del casinò.

Il casinò ha agito correttamente e nei suoi termini e condizioni.

Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Grazie mille, Blizz Casino, per aver fornito le informazioni e per la tua collaborazione.

Distinti saluti,

Tommaso