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BlueChip Casino - Il giocatore deve affrontare problemi di prelievo relativi ai metodi di deposito.

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Importo:: 46.075 INR

BlueChip Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 16/04/2024 | Caso chiuso : 13/11/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
Traduzione

Il giocatore indiano, utente a lungo termine del Blue Chip Casino, ha riscontrato problemi con il suo prelievo. Il rifiuto sembrava relativo a depositi effettuati tramite il conto di sua madre. Il giocatore aveva chiesto che il ritiro fosse approvato. Tuttavia, i termini e le condizioni del casinò stabiliscono che gli utenti debbano utilizzare solo metodi di pagamento registrati a loro nome. Abbiamo spiegato al giocatore che la violazione di questa regola ha comportato la chiusura del conto e l'annullamento delle vincite. Incapace di dimostrare la legittima proprietà del metodo di deposito e senza la previa approvazione del casinò, il reclamo del giocatore è stato respinto.

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Privato
Privato
8 mesi fa
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Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Caro nuzhatperween706,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni del casinò e questo è quello che ho trovato: https://bluechip.io/in-en/general-terms-conditions

LE TUE GARANZIE
5.1 Aprendo un account sul nostro sito Web e utilizzando il nostro sito Web garantisci che:
5.1.8 La carta di credito/debito o qualsiasi altro metodo di pagamento utilizzato per ricaricare il saldo del conto appartiene a te , non è stata rubata e non è stata persa da un'altra persona. La Società si riserva il diritto di chiudere il tuo account e annullare qualsiasi vincita in caso di ragionevole sospetto che tu abbia violato questa garanzia.

Inoltre, consulta il nostro Codice del gioco d'azzardo corretto per i giocatori https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players

"Pagamenti
Per depositi e prelievi, dovresti utilizzare solo conti bancari e carte di credito intestate a tuo nome. Se non lo fai, potresti finire nei guai quando provi a effettuare un prelievo. Questa regola è in vigore principalmente per prevenire l'uso improprio delle carte di credito e anche a causa delle normative internazionali antiriciclaggio."

Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando si depositano o prelevano fondi utilizzando una carta congiunta o questa possibilità viene comunicata in anticipo. Tecnicamente è molto difficile verificare chi è il titolare del metodo di pagamento in fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo i metodi di pagamento consentiti.

Se non sei in grado di dimostrare di essere il legittimo proprietario del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione del casinò che ti consente di utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, temo che non possiamo fare molto per Voi.

Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Tommaso

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

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Privato
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8 mesi fa
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Stimato Thomas, signore, spero che tu stia bene, sa che ero uno dei clienti più anziani di Bluchip Casino quando hanno appena iniziato ad operare in India. Cerco sempre di utilizzare i dettagli del mio conto per depositi e prelievi, ma questa volta ho usato quelli di mia madre perché il mio server bancario era lento. Ma anche se voglio che il mio prelievo avvenga sul mio conto bancario, la maggior parte delle volte perdo quasi lakh di rupie indiane in questo casinò, ho avuto enormi perdite in questo casinò e non ho mai avuto profitti questo casinò. Sono molto contenti che stavo perdendo la maggior parte dei miei soldi e, proprio ora, quando ho vinto, hanno confiscato il mio intero importo, compresi i soldi del deposito e le vincite. È una società fraudolenta molto pericolosa. Se perdi denaro, indipendentemente dal conto bancario su cui lo depositi, che sia il tuo o quello dei tuoi familiari, non faranno nulla. Ma nel caso vinci, creeranno problemi e confischeranno tutti i tuoi soldi, inclusi il deposito, in modo che possano rubare enormi quantità di denaro. Devo chiedere al guru dei casinò di aiutarmi a recuperare i miei soldi. Ho visto su Instagram e altre piattaforme di social media, come Twitter, che tutti si lamentano del fatto che i loro soldi vengono confiscati.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Senta Thomas, signore, non solo io, tutti ne parlano nella sezione commenti della propria pagina Instagram di aver confiscato i loro soldi. Spero che bandirete questa azienda e mi aiuterete a recuperare i miei soldi.


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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ho aggiunto uno screenshot di bluchip. Pagina Instagram dell'India in cui tutti hanno dichiarato di aver confiscato i propri soldi nella sezione commenti.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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C'è qualche aggiornamento dal lato del casinò, signore ???

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Thomas, signore, chiedo umilmente il suo aiuto per la guarigione. Tu sei la mia unica speranza.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Come ho spiegato in precedenza,

Non possiamo discutere a tuo favore se hai depositato denaro che non ti apparteneva in un casinò online.

Se un casinò scopre che usi i soldi di qualcun altro per depositare e giocare, non potrà pagarti le vincite.

Non dovresti mai giocare con i soldi di qualcun altro, altrimenti incontrerai problemi durante il completamento della verifica e il ritiro delle tue vincite. È tua responsabilità depositare solo i tuoi fondi e nessun altro sarà presente nel casinò

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.

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