La giocatrice indiana segnala che Bluechip Casino ha bloccato il suo account dopo che ha depositato 67.000 INR e ha effettuato una richiesta di prelievo totale di 133.000 INR. Afferma che l'account non è un duplicato e che non ha violato alcun termine e condizione.
Caro team,
secondo l'esperienza di mio marito sto giocando su questa piattaforma. Ma bluechip casino il mio account e ho depositato 67000 intlr oggi e sto giocando con questo e l'importo totale del prelievo è stato di 133000. Ma questa società ha bloccato il mio account. Non ho violato alcun termine e condizione. Non è un account duplicato, è il mio account. E mio marito sta giocando con un account diverso.
Per favore aiutatemi, sto commettendo un omicidio a causa di questa somma saccheggiata dal casinò Bluechip.
Gentile manubproduction,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i Termini e Condizioni di BlueChip Casino e questo è ciò che ho trovato:
3.3 Il tuo account sul Sito Web deve essere registrato a tuo nome e cognome. È consentito un solo account per persona, per nucleo familiare/indirizzo, per numero di telefono/e-mail e per indirizzo IP. Tutti gli altri account aperti sul Sito Web saranno considerati "Account duplicati". Non devi tentare di aprire un Account duplicato, anche fornendo credenziali false o alternative. Se apri o tenti di aprire un qualsiasi numero di Account duplicati, ci riserviamo il diritto di chiudere alcuni o tutti i tuoi account senza alcun indennizzo e di applicare le seguenti sanzioni:
3.3.1 Ogni azione eseguita utilizzando un Account Duplicato è considerata nulla.
3.3.2 Tutte le promozioni a cui ha partecipato l'Account Duplicato verranno annullate.
3.3.3 Tutte le vincite ottenute sul Conto Duplicato saranno nulle. Tutti i prelievi elaborati saranno annullati e dovranno essere restituiti alla Società.
3.3.4 L'account duplicato verrà chiuso senza possibilità di riapertura.
Potresti cortesemente specificare se per accedere al tuo account del casinò hai utilizzato lo stesso dispositivo (ad esempio un telefono cellulare o un computer) utilizzato anche da tuo marito?
Inoltre, hai utilizzato metodi di pagamento per depositi di tua esclusiva proprietà oppure hai utilizzato una carta intestata a tuo marito?
Infine, tu o tuo marito avete attivato dei bonus sui vostri rispettivi conti del casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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