Al giocatore malese è stato bloccato il conto senza ulteriori spiegazioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Boda8 Casino MY - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 41.000 RM
Boda8 Casino MY
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
mi unisco il 29/1/2023 a Boda8,
ha iniziato a scommettere il 29/1 fino al 31/1 e ha vinto rm22700.55
Poi ieri 2/2/2023 deposito di nuovo 30k e inizio a scommettere vincendo 7713,13 ma non mi sono ancora ritirato perché non ho ancora raggiunto il rollover.
Oggi 2/3/2023 scommetto e perdo quindi ho depositato altri 50k, in totale; 80k
Poi ho vinto di nuovo, ho incontrato il mio rollover, poi ho iniziato a ritirarmi Poi sento qualcosa che non va perché ho aspettato 2-3 ore ancora senza ricevere.
Poi mi sono lamentato seriamente con loro, ma continuano a dare molte scuse.
Quindi, dopo 3 ore, hanno iniziato a depositare, ma mi hanno restituito solo rm56921.
Supponiamo che io ritiri un totale di circa 97000 rm inclusa la mia vincita di questo giorno 2.
All'improvviso hanno chiuso il mio account e dando scuse ho scommesso un comportamento di scommessa sospetto.
Ripagandomi solo 56921 rm dopo la detrazione di tutte le mie vincite che sono di circa 41000 rm.
Ho schermato tutte le conversazioni dal servizio clienti e da whatsapp.
Se ne hai bisogno ti mando una mail.
Si prega di consigliare la mia ulteriore azione tq molto.
Sono sicuro al 100% di scommettere di conseguenza senza comportamenti divertenti e senza scommettere da più account in 1 volta.
Per favore aiutami .... apprezza
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro bryanpc,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao bryancpc,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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