Il giocatore danese aveva tentato di ritirare le vincite per settimane, ma tutti i tentativi erano stati considerati "non validi", compresi i tentativi tramite banca, carta Visa e portafoglio approvato (EcoPayz). I prelievi venivano costantemente annullati senza spiegazione. Il giocatore non aveva mai ricevuto un pagamento prima e aveva utilizzato la sua Visa/Dankort per le transazioni. Nonostante i nostri sforzi per comprendere e risolvere il problema, il giocatore ha scelto di giocare tutte le sue vincite e di interrompere l'utilizzo del sito di gioco. Di conseguenza, abbiamo dovuto chiudere la denuncia.