Bonanza Game Casino - Il giocatore si lamenta dei requisiti di scommessa nascosti.

Pubblicizzano 10, 20, 40 giri gratuiti "senza scommessa", ma da nessuna parte nella finestra dei bonus o in nessun punto della pagina dei bonus si afferma che devi scommettere il tuo deposito 3 volte prima di poter ritirare i tuoi soldi. Ho depositato 40 euro, ho utilizzato i 40 giri che mi hanno fruttato 1,86 euro e ho scoperto i requisiti di scommessa solo quando ho provato a ritirare i miei soldi. Ho contattato l'assistenza e solo allora mi hanno detto che devo scommettere 3 volte il mio deposito e questa informazione è visibile solo nella pagina "cronologia" del tuo profilo. Questa è una pratica commerciale molto squallida e sono molto deluso.

Caro killahcrackrock,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è quello che ho trovato: https://bngamez.com/terms

3.8. bngamez.com ha il diritto di detrarre il 20% dell'importo del prelievo se il requisito di scommessa X3 per l'importo del deposito non è stato soddisfatto (ad eccezione di tutti i giochi da tavolo e le slot della sezione 6.4).

3.9. Per il ritiro dei fondi ricevuti nella promozione «NO WAGER» non si applica il termine indicato nella sezione 6.4. Per soddisfare le condizioni di scommessa, è necessario effettuare un fatturato di scommessa pari a X3 dal deposito. Notare che! Le scommesse effettuate nei giochi da tavolo non vengono conteggiate.

3.10. Fino a quando l'account non sarà completamente verificato, non verranno elaborati prelievi.

Ciò significa che se hai depositato 10€ dovrai piazzare scommesse per un importo di 30€ prima di poter ritirare le tue vincite. Non è insolito che un casinò abbia questa regola. Alcuni casinò richiedono scommesse sui depositi di 1x, altri 3x, ma puoi trovare casinò con requisiti di scommessa ancora più elevati per il denaro depositato. Consiglierei di completare i requisiti di scommessa necessari. In alternativa, se non desideri completare i requisiti di scommessa, chiedi maggiori informazioni riguardo al costo dell'elaborazione della transazione.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Tommaso

Non riesco proprio a vedere alcuna giustificazione al fatto che lo pubblicizzino come "giri gratuiti senza scommessa". Se devo spendere 120 per recuperare i miei 40 originali e ho ottenuto solo 40 giri gratuiti, mi sento semplicemente truffato perché è un un affare terribile e se avessi saputo dei requisiti di scommessa sul deposito non avrei mai accettato l'offerta.

Grazie per la risposta.

Il denaro reale che hai depositato è di 40€ e non di 120€. Se depositi 40€ e perdi questo importo, non dovrebbe essere necessaria alcuna altra scommessa di fondi.

La necessità di scommettere i tuoi depositi deriva dalla legislazione antiriciclaggio, che i casinò online legittimi e seri sono obbligati a rispettare.

Anche se il rendimento del gioco d'azzardo online per il giocatore è in media inferiore al 100%, hai comunque l'opportunità di vincere con i fondi depositati.

Per favore fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui potrei aiutarti, altrimenti il tuo reclamo verrà chiuso.

Ciao killahcrackrock,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Caro killahcrackrock,

Per i motivi sopra indicati, il reclamo verrà ora chiuso. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.