BondiBet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Hanno chiuso il mio account senza motivo hanno detto che il mio R4096 verrà trasferito, ma quando chiedo quando non ricevo risposta, ciò mi preoccupa molto

Caro Jacobus,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile e specifica quando esattamente il tuo account è stato chiuso? Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o puoi pubblicarla qui)?

Aspetterò pazientemente la tua risposta e spero di aiutarti il prima possibile.

I migliori saluti,

Kristina

Il conto è stato chiuso ieri e hanno chiesto se il mio saldo di R4096 poteva essere trasferito sul mio conto ecopayz dove è andato il mio prelievo approvato a cui ho detto di sì, ho chiesto perché ma la risposta è stata solo che hanno trovato irregolarità? Ho inviato numerose e-mail chiedendo quando i miei soldi saranno trasferiti, ma nessuna risposta aveva ancora il saldo del bonus e mi divertivo a giocare qui, ma la chiamata vuole solo i miei soldi dovuti.

È abbastanza normale che il ritiro sia necessario un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Potrebbe volerci ancora di più a causa delle festività natalizie.

Terremo aperto questo reclamo e, se non ci saranno sviluppi, interverremo. Tienici aggiornati e facci sapere se c'è qualcosa di nuovo.

Non ho mai richiesto il prelievo hanno chiuso il mio account e fatto il prelievo per mio conto e ora non risponderò dubito molto che pagheranno ma vediamo grazie

Caro Jacobus,

C'è qualcosa di nuovo, per favore? Hai ricevuto i tuoi fondi? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore ha smesso di rispondere. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.