Le vincite del giocatore sono state annullate a causa di violazioni dei termini.
Il mio ritiro è stato negato dopo quasi 2 settimane dalla revisione. Informandomi che la vincita era più di 5 volte la scommessa. Tutte le vincite sono state negate e annullate. Questo sito è stato felice di accettare i miei soldi ma si rifiuta di pagare. Non dare loro i tuoi soldi. " Fino a quando i requisiti di gioco non sono stati soddisfatti, l'importo massimo per giro / scommessa che può essere piazzato è 5. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un prelievo e annullare qualsiasi vincita, se effettui una scommessa in denaro bonus superiore al limite consentito. " CHE SCHERZO
My withdrawl was denied after almost 2 weeks of getting reviewed. Informing me that the winning was over 5 times the bet. All winnings were denied and voided. This site was happy to take my money but refuses to pay out. Do not give them your money. "Until the play through requirements have been met, the maximum amount per spin/ bet that can be placed is 5. We reserve the right to decline a withdrawal and void any winnings, if you place a bonus money bet higher than the allowed limit. " WHAT A JOKE
Cara Laurie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Capisco perfettamente quanto debba essere difficile per te l'intera situazione. Ho anche controllato i termini del bonus del casinò ( https://www.bondibet.com/en-FI/bonus-rules ) e ho trovato questo:
"3.4. Fino a quando i requisiti di play through non sono stati soddisfatti, l'importo massimo per giro / scommessa che può essere piazzato è di € 5. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un prelievo e annullare qualsiasi vincita, se effettui una scommessa in denaro bonus superiore al limite consentito. "
Potresti confermare se stai giocando con scommesse superiori a 5 € o no? Puoi ancora accedere al tuo account del casinò? Se sì, inviaci la tua cronologia di gioco. Inoltre, se hai comunicazioni con il casinò relative al casinò, inoltrale a nikolas.b@casino.guru. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Nick
Dear Laurie,
Thank you very much for submitting your complaint. I fully understand how difficult the whole situation must be for you. I've also checked the casino bonus terms (https://www.bondibet.com/en-FI/bonus-rules) and found this:
"3.4. Until the play through requirements have been met, the maximum amount per spin/ bet that can be placed is €5. We reserve the right to decline a withdrawal and void any winnings, if you place a bonus money bet higher than the allowed limit."
Could you please confirm if you have been playing with bets higher 5€ or not? Can you still access your casino account? If yes, please send us your gaming history. Also if you have any communication with the casino relevant to the casino forward it to nikolas.b@casino.guru. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Perché questo sito consentirebbe ai giocatori di scommettere più di 5 volte la scommessa e poi annullarla? Piuttosto che annullare tutto, ribadire e pagare 5 volte anziché annullare tutto? Bondibet consente ai giocatori di fare offerte più di 5 volte, ma dire loro che violano? Questo sito è una truffa e fornisce false informazioni fuorvianti che consentono ai giocatori di pensare di vincere ma annullano tutto. Come ho detto, questo sito Bondibet è uno scherzo, con tutti i soldi che vengono raccolti; Spero che si risparmia per pagare la causa e l'azione collettiva contro Bondibet.
Why would this site allow players to bet higher than 5 times the bet and then void it? Rather than void all, reiterate and pay out 5 times rather than void all? Bondibet allows players to bid over 5 times, but tell them they breach? This site is scam and give false misleading information that allows players to think they win but void everything. Like I said, this site Bondibet is a joke, with all the money that is collected; I hope its saved to pay for the lawsuit and class action against bondibet.
Cara Laurie,
Vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impedirebbero ai giocatori di giocare a giochi limitati o di piazzare scommesse superiori a quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard. Non sei stato fermato o bloccato quando hai deciso di giocare con scommesse più alte e, di conseguenza, hai infranto la regola. Potresti confermare se hai giocato con scommesse superiori a 5 €? Puoi inoltrarci la tua storia di gioco? Invialo a nikolas.b@casino.guru.
I migliori saluti,
Nick
Dear Laurie,
We would like to see casinos implementing systems that would prevent players from playing restricted games or placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet. You were not stopped or blocked when you decided to play with higher bets, and, as a result, you breached the rule. Could you please confirm if you have played with bets higher than 5€? Could you forward us your gaming history? Please send it to nikolas.b@casino.guru.
Best regards,
Nick
Non importa. La pratica standard di Bondibet è prendere i soldi dei giocatori e consentire loro di scommettere più di cinque volte con una regola lunga che nessun giocatore vuole leggere. I giocatori vanno sui siti per vincere e scommettere a loro discrezione su qualsiasi importo vogliano scommettere.
Nessun compenso per il giocatore che ha portato la vincita a $ 4.000 ma annulla tutto. Il sito di truffa potrebbe aver pagato almeno 5 volte e calcolare tale importo.
Farò tutto il possibile per assicurarmi che tutti sappiano quanto sia una truffa questo sito.
It does not matter. Bondibet's standard practice is take players money and allow them to bet higher than five times with a long rule that no player wants to read. Players go on sites to win and bet at their discretion at whatever amount they want to bet.
No compensation for the player that brought the winning to $4,000 but void everything. The scamming site could have at least paid out 5 times and figure out that amount.
I will do whatever I can to make sure everyone knows how much of a scam this site is.
perché stai esaminando il caso? La truffa è prendere tutti i soldi dei giocatori e annullare tutte le loro vincite.
Cambia il nome del sito in BondAscam
why are you examining the case? The scam is to take all players money and void all their winnings.
Change the name of the site to BondAscam
Cara Laurie,
Quale importo ha annullato il casinò? Tieni presente che hai violato i termini e le condizioni del casinò. Tutti i giocatori dovrebbero leggerli prima di iniziare a giocare in qualsiasi casinò. È chiaramente scritto nei termini del casinò che non puoi scommettere più di 5 € con denaro bonus. Non c'è nessuna truffa nel caso in cui avessi puntate superiori a 5 €.
Dear Laurie,
What amount did the casino void? Please note, that you have breached the casino terms and conditions. All player should read them before they start to play in any casino. It's clearly written in the casino terms that you can't bet over 5€ with bonus money. There isn't any scam in case you had higher bets than 5€.
Ho giocato con il mio bonus. Capisco chiaramente come funzionano, e se guardi alla storia ho avuto la vincita di oltre $ 8.000 e ho giocato. Sono rimasto in contatto con l'operatore del sito in chat e hanno detto chiaramente che dovevo giocare fino a $ 3.600 e l'ho fatto. Non sono stupido, so che un bonus deve essere giocato e l'ho fatto
I played through my bonus. I clearly understand how these work, and if you look at the history I had the winning over $8,000 and I played through. I kept in contact with the site worker on chat and they clearly said I needed to play through $3,600 and I did. I am not stupid, I know that a bonus needs to be played and I did
Cara Laurie,
Stavo parlando della puntata massima consentita con denaro bonus. Potresti fornirci la tua storia di gioco nel momento in cui stavi giocando con denaro bonus? Invialo a nikolas.b@casino.guru.
Dear Laurie,
I was talking about maximum allowed bet with bonus money. Could you provide us your gaming history at the time you were playing with bonus money? Please send it to nikolas.b@casino.guru.
Cara Laurie,
La cronologia dei giochi dovrebbe mostrarci se hai infranto o meno le regole del casinò. Si prega di notare che se rifiuterai di collaborare con noi saremo costretti a rifiutare il tuo reclamo poiché non abbiamo ancora ricevuto alcuna prova da te.
Dear Laurie,
The gaming history should show us if you did or did not break the casino rules. Plese note that if you will refuse to cooperate with us we will be forced to reject your complaint as we still haven receive any proof from you.
Cara Laurie,
Non abbiamo ricevuto alcuna risposta da te. Ora prolungherò il timer di 7 giorni. Si prega di notare che se non risponderai, il tuo reclamo verrà respinto.
Dear Laurie,
We haven't receive any respons from you. I'll now extend the timer by 7 days. Please note,if you will fail to answer, your complaint will be rejected.
Grazie Laurie per averci inviato la storia. Abbiamo esaminato la tua prova e ti abbiamo inviato un'altra richiesta tramite e-mail. Grazie in anticipo.
Thank you Laurie for sending us the history. We examined your proof and send you another request through e-mail. Thank you in advance.
Cara Laurie,
Grazie per la tua e-mail di risposta. Inoltrerò ora il caso al mio collega Jozef, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
I migliori saluti,
Nick
Dear Laurie,
Thank you for your e-mail reply. I'll now forward this case to my colleague Jozef, who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Best regards,
Nick
Ciao Laurie.
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il Bondibet Casino. Cercheremo ora di entrare in contatto con loro.
Hello Laurie.
Thank you very much for sharing your negative experience with the Bondibet Casino. We will now try to get in touch with them.
Ciao Laurie,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con il forum.
Si prega di notare che siamo il team responsabile di fornire supporto ai nostri affiliati e non rispondiamo per il supporto del casinò, eseguiremo un'indagine imparziale e, se necessario, contatteremo il team del casinò che consigliamo.
Abbiamo ricevuto dal casinò la cronologia delle tue transazioni e possiamo confermare la violazione dei T&C del casinò.
I T&C che stai contestando sono in linea con gli altri casinò.
Hai affermato "I giocatori vanno sui siti per vincere e scommettono a loro discrezione su qualsiasi importo vogliano scommettere.", Questo è vero, ma quando i giocatori giocano solo con i loro soli soldi, l'accettazione dei bonus comporta delle condizioni.
Hai ricevuto 3 volte il tuo deposito con cui giocare, l'obiettivo del bonus è darti più fondi per estendere il tuo gioco in modo che i giocatori possano avere un intrattenimento migliore e più lungo, con questo il casinò sta anche migliorando le possibilità di vincita del giocatore. Quei bonus hanno delle condizioni, se vuoi incassare ogni possibile vincita devi seguirle.
Se stai solo cercando di fare soldi e stai usando il bonus per aumentare le tue possibilità di ottenerlo, devi rispettare le regole dei bonus. Se come molti altri giocatori stai solo cercando un intrattenimento esteso, non devi preoccuparti delle regole e puoi scommettere il più possibile.
Il casinò non può limitare la puntata massima se il giocatore sta giocando con i bonus, ma se il giocatore vuole usare i soldi del casinò per generare vincite deve seguire le regole e provare le proprie possibilità, non usando 3/4 dei soldi del casinò su una scommessa che è 13 volte superiore al limite del bonus e si aspetta comunque di meritarsi la vincita.
Laurie, sfortunatamente hai utilizzato il bonus del casinò per piazzare più scommesse che violano i T&C per quei bonus, molti di questi erano 13 volte il limite consentito, hai piazzato scommesse con bonus che erano quasi il 100% del tuo deposito. Se vuoi avere questo comportamento di gioco, ti consigliamo vivamente di non accettare bonus che non siano cash back.
Non hai basi per le accuse che hai fatto al casinò, questa non è una truffa, è giusto.
Abbiamo anche notato nella cronologia delle tue transazioni che hai anche ricevuto un rimborso del 15% del tuo deposito, che hai giocato senza alcuna condizione.
Credo che ora sia tutto chiaro, non esitare a fare domande se ritieni che ci sia qualcosa a cui rispondere in questo caso.
Cordiali saluti,
Team di supporto Bondibet
Hi Laurie,
Thank you for sharing your experience with the forum.
Please note that we are the team responsible to provide support to our affiliates and we do not answer for the casino support, we will run an unbiased investigation and if needed be we will contact the casino team we recommendation.
We have received from the casino your transaction history, and we can confirm the breach of the casino's T&Cs.
The T&Cs you are disputing are in line with other Casinos.
You have stated "Players go on sites to win and bet at their discretion at whatever amount they want to bet.", that is true but when players play only with their sole money, accepting bonuses comes with conditions.
You received 3x of your deposit to play with, the goal of the bonus is to give you more funds to extend your game play so players can have a better and longer entertainment, with that the casino is also improving player's chances of wining. Those bonus come with conditions, if you want to cash out any possible winnings you have to follow those.
If you are only looking to make money and you are using the bonus to improve your chances to get that you have to comply with bonuses rules. If like many other players are just looking for an extended entertainment then you mustn't be worried about the rules and you can bet as much as possible.
The casino cannot limit the max bet if the player is playing with bonuses, but I the player wants to use the casino money to generate wins must follow the rules and try their chances, not using 3/4 of the casino money on a bet that is 13x higher than the bonus limit and still expect to deserve the winning.
Laurie, unfortunately you have used the casino bonus to places multiple bets that infringe the T&Cs for those bonuses, many of those were 13x the permitted limit, you placed bet with bonus that were almost 100% of your deposit. If you want to have this playing behaviour we strongly recommend you to do not take any bonuses that are not cash back.
You have no grounding for the accusations you made to the casino, this is not a scam, it's being fair.
We have also notice in your transaction history that you have also received a 15% cash back of your deposit, that you have played without any conditions.
I believe that is all clear now, please do not hesitate in make questions if you feel that there is something that need to be answered in this case.
Warm Regards,
Bondibet Support Team
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Hey Laurie.
Mi dispiace per la tua esperienza negativa, ti consiglio vivamente di controllare sempre le condizioni del bonus o di non richiedere alcun bonus, poiché ci sono sempre limiti di puntata massima o di incasso massimo che ogni giocatore dovrebbe essere a conoscenza.
Contrassegnerò ora il reclamo come "respinto".
Cordiali saluti, Jozef
Casino.Guru
Hey Laurie.
I am sorry about your negative experience, I highly recommend you to always check the bonus condition or not claiming any bonus, since there are always max bet or max cashout limitation which every player should be aware.
I will now mark the complaint as 'rejected'.
Best regards, Jozef
Casino.Guru
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