La verifica del giocatore è ritardata per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Il 10.5 ho inserito i primi documenti, da allora il ritiro è stato annullato 2 volte perché richiedevano più documenti. Ho inviato i documenti e sono stati approvati. Hanno promesso di elaborare il prelievo entro 48 ore e ciò non è avvenuto. Sono trascorse più di 48 ore
Ciao marikarantanen4,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BonusBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
EHI. L'elaborazione è iniziata il 10 maggio 2023. 2 carte d'identità, 2 foto personali, fattura con il mio indirizzo, il mio conto bancario, la mia carta di credito. Tutto è accettato
Ciao marikarantanen4,
Come accennato in precedenza, il ritiro può richiedere fino a 14 giorni, quindi ti preghiamo di comunicarcelo una volta che ci vorrà più tempo in modo che possiamo provare a intervenire.