HomeReclamiBonusBet Casino - La verifica del giocatore è in ritardo.

BonusBet Casino - La verifica del giocatore è in ritardo.

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Importo:: 1.000 €

BonusBet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 16/05/2023 | Caso chiuso : 01/06/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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La verifica del giocatore è ritardata per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Il 10.5 ho inserito i primi documenti, da allora il ritiro è stato annullato 2 volte perché richiedevano più documenti. Ho inviato i documenti e sono stati approvati. Hanno promesso di elaborare il prelievo entro 48 ore e ciò non è avvenuto. Sono trascorse più di 48 ore

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao marikarantanen4,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BonusBet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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EHI. L'elaborazione è iniziata il 10 maggio 2023. 2 carte d'identità, 2 foto personali, fattura con il mio indirizzo, il mio conto bancario, la mia carta di credito. Tutto è accettato

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Pubblico
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1 anno fa
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao marikarantanen4,

Come accennato in precedenza, il ritiro può richiedere fino a 14 giorni, quindi ti preghiamo di comunicarcelo una volta che ci vorrà più tempo in modo che possiamo provare a intervenire.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao marikarantanen4,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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