Bonza Spins Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema con il suo ritiro.

Effettua un prelievo l'1 / 12/19 per $ 2003 senza richiedere un bonus di deposito e quello era ancora "in elaborazione" il 4/12/19. Ho quindi depositato di nuovo (senza un bonus di deposito) e vinto altri $ 1000, quindi ho annullato il mio prelievo e lo ho ripetuto per $ 3003 (4/12/19). Ora è quasi l'11 / 12/19 ed è ancora in elaborazione e le chat dal vivo sono state inutili. Ho effettuato prelievi multipli in precedenza senza problemi e il mio account è stato verificato dall'iscrizione con tutti i documenti pertinenti approvati e prelievi multipli effettuati nel tempo.

Non è molto il "servizio responsabile del gioco d'azzardo" se posso ancora annullare il mio prelievo e tornare indietro dopo così tanti giorni.

Cara Monique,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Si informa che questo casinò ha un punteggio molto basso sul nostro sito Web (0,2 / 10), ma farò del mio meglio per aiutarti.

Non è insolito che le richieste di prelievo di importi maggiori richiedano più tempo per l'elaborazione. Vorrei sapere se il casinò ti ha fornito qualche motivo per elaborare la tua richiesta di prelievo per così tanto tempo.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Cara Monique,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

I migliori saluti,

Kristina

Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.