Il giocatore dalla Germania non è soddisfatto del processo di prelievo. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
Ciao,
si tratta del nuovo casinò boombang.vip
Il mio account è verificato, il che è stato anche confermato. Devo ancora ricevere prelievi di € 2575 tramite bonifico bancario. Anche questi sono stati confermati, solo i soldi non arrivano!
I pagamenti tramite Skrill, d'altra parte, si sono svolti senza intoppi.
Come me, anche gli altri giocatori la pensano allo stesso modo
Potete per favore aiutare?
Grazie mille
Caro Milo1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, i bonifici bancari possono essere complicati e l'intero processo può richiedere un po' più di tempo poiché potrebbero essere coinvolte banche intermediarie e si verificano transazioni internazionali. Hai mai effettuato con successo un prelievo tramite bonifico bancario?
Quando esattamente hai richiesto questo prelievo?
Inoltre, capisco correttamente che hai già ricevuto prelievi tramite Skrill?
Inoltre, in caso di comunicazione tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Grazie per la risposta, Milo1. I bonifici bancari internazionali possono richiedere molto più tempo rispetto ai trasferimenti tramite portafogli elettronici. Dal momento che hai confermato di aver effettuato prelievi con successo in precedenza (nonostante siano stati elaborati tramite Skrill), non penso che il casinò stia cercando di truffarti. Pertanto, in questo caso, ti consiglierei di aspettare almeno un'altra settimana.
Terrò aperto questo reclamo e se non ci saranno sviluppi entro questo periodo di tempo, interverremo. Per favore, tienici aggiornati nel frattempo.
Grazie per la risposta.
Sì, i bonifici dall'estero a volte richiedono più tempo, è vero. Ma non ci vuole molto da Malta alla Germania. Il primo pagamento è dal 27 ottobre. e ora è il 5 novembre. e non c'è ancora nulla anche se si suppone sia stato trasferito.
Sono in contatto con altri giocatori di G***e ea volte aspettano anche di più i bonifici. Non può essere.
Fantastica notizia, Milo1. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.