La giocatrice russa ha una richiesta di prelievo in sospeso di 1000 rubli per sei mesi dopo aver vinto giocando a Dog House. Con un saldo di 94 mila rubli, il supporto ignora le sue richieste.
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Boompari Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato di sei mesi.
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Importo:: 94.000 руб
Boompari Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteIndice di sicurezza
Parliamo di casinò "recenti" in riferimento ai casinò per i quali è troppo presto determinare se trattano bene i giocatori o meno. Si tratta di casinò relativamente nuovi sul mercato, con entrate esigue e pochi reclami ricevuti.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del casinò
3d 14h 13m 10s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
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1 settimana fa
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Ciao! Ho vinto in questo casinò giocando a Dog House, ho fatto una grossa vincita e per sei mesi la mia richiesta di prelievo di 1000 rubli è in sospeso. Il mio saldo è bloccato a 94 mila rubli e l'assistenza mi ignora. Questo casinò è terribile; non capisco nemmeno a chi stanno pagando i soldi. Dopo sei mesi di attesa, ho rinunciato all'assistenza in chat.
Guru, per favore aiutami.
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1 settimana fa
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Caro kirkelli15,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- In passato hai effettuato prelievi con esito positivo dal casinò?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 settimana fa
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Ciao!
1. C'è stata una conclusione, tanto tempo fa, quando stavo ancora imparando a conoscere il casinò (allora scommettevo lì). Poi hanno aggiunto le slot di Pragmatik, ho speso quasi tutto il saldo e sugli ultimi 600 rubli ho preso un bel bonus e ho vinto 93 mila.
2. La verifica non è richiesta.
3. Utilizzo del saldo
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3 giorni fa
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Grazie mille, kirkelli15, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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3 giorni fa
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Ciao kirkelli15,
Ho appena esaminato il tuo caso e mi dispiace sentire delle tue difficoltà con il prelievo. Cercherò di aiutarti contattando il casinò e vedremo cosa si può fare se rispondono.
Gentile Boompari Casino, vorrei invitarti a unirti a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione del reclamo del giocatore. Potresti condividere maggiori informazioni sul caso? Potresti specificare lo stato attuale della richiesta di prelievo del giocatore inoltrata il 26.02.24? Qual è il motivo di tale ritardo nel prelievo?
Non vedo l'ora di sentirti. Se hai qualche prova a sostegno, sentiti libero di inviarla alla mia email natalia.b@casino.guru
Cordiali saluti,
Natalia
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Boompari Casino ha 3d 14h 13m 10s per rispondere
Natalia è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
