BronzeCasino - Il giocatore fa fatica a ritirare l'equilibrio.

Avere un prelievo in sospeso per € 30000. Non ho avuto nulla in cambio e sto ancora aspettando conferma su qualsiasi ritiro. Ho anche parlato con persone in chat ma non ho avuto voce in capitolo sul limite di prelievo che ho appena visto. Come può un casinò prendere tanto denaro quanto qualcuno è disposto a spendere ma poi limitare ciò che restituirà in un periodo di 30 giorni

Ciao jburt483,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con BronzeCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Il ritiro è stato effettuato lunedì. Non ero a conoscenza fino al giorno successivo che il mio account. Non è stato verificato. Questo è stato poi fatto mercoledì. Ho faticato a parlare con qualcuno perché sulla chat del sito Web ti dice solo di aspettare un'e-mail di risposta. Alla fine ho ricevuto una risposta venerdì dicendo che i prelievi richiedono 5 giorni per essere elaborati e quando ho chiesto di nuovo quando era probabile che sarebbe stato fatto, da allora non ho avuto più nulla.

il denaro è stato vinto utilizzando proprio denaro che avevo depositato io stesso

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.

Il reclamo verrà ora archiviato per il motivo sopra indicato.