Il giocatore olandese ha avuto difficoltà a reimpostare la password del suo account del casinò poiché non aveva ricevuto l'e-mail di reimpostazione della password. Dopo che il Team Reclami ha chiesto maggiori dettagli per comprendere meglio la situazione, il giocatore li ha informati che il problema era stato risolto. Era stato un problema tecnico. Il Team Reclami ha confermato la risoluzione e ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel sistema.
CIAO,
Si è verificato un problema con la funzione password.
Non ricevo l'e-mail di reimpostazione della password.
Caro Krisslvthr,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
È stato risolto.
si è verificato un problema tecnico
Caro Krisslvthr,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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