Bull Run Bets Casino - L'account del giocatore è stato chiuso dopo un tentativo di prelievo.

Ho fatto circa 15 tentativi di prelievo che venivano rifiutati ogni volta. Questo è continuato per quasi una settimana e finalmente il mio prelievo è stato ricevuto al 15° tentativo di prelievo. Si trattava di un prelievo di 700USDT. A proposito, ho provato a contattarli prima, ma non ho mai ricevuto una risposta da loro.

Dopo aver ricevuto il mio prelievo, ho effettuato un secondo prelievo di 680USDT e il mio account è stato bloccato. Ho provato di nuovo a contattarli ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Il mio account è verificato, senza un account verificato non è possibile richiedere un prelievo.

Caro jondirfor,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire delle difficoltà che stai affrontando con Bull Run Bets Casino.

Prima di procedere, potresti cortesemente fornirci ulteriori informazioni per aiutarci a comprendere meglio la tua situazione:

• Quando è stato verificato completamente il tuo account?
• Le tue vincite sono state accumulate tramite denaro reale o tramite bonus?
• Quando è avvenuta la tua ultima comunicazione con il casinò e qual era la natura di quella discussione?

La tua risposta ci aiuterà ad affrontare le tue preoccupazioni in modo più efficace. Non vedo l'ora di sentirti.

Distinti saluti,

Tacca

Il mio account è stato verificato il giorno in cui l'ho aperto, il 6 settembre, ed è stata l'ultima comunicazione con il casinò. Avevo bisogno che aggiornassero la mia email perché quando mi sono registrato ho saltato accidentalmente una lettera, quindi l'hanno aggiornata e dopo ho provato a contattarli in merito ai miei prelievi rifiutati, tuttavia, nessuno ha risposto. Dopo che il casinò ha bloccato il mio account, ho provato a contattarli di nuovo, ma nessuno ha risposto.

Le mie vincite sono state accumulate tramite denaro reale.

Caro Jondirfor,

Potresti inoltrare la comunicazione tra te e il casinò in merito a questa questione a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione?

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Distinti saluti,

Tacca

Ti ho inoltrato 3 email che ho inviato loro. Ma come ho detto prima non c'è stata alcuna comunicazione da parte loro.

per quanto riguarda i biglietti che ho creato sul casinò non posso inviarli perché il mio account è stato bloccato

Grazie jondirfor per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.

Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.

Saluti,

Tacca

Ciao,

Grazie jondirfor per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Ora vorrei chiedere a Bull Run Bets Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché l'account del giocatore è stato bloccato e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.

Grazie!

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ho provato a contattare il casinò ripetutamente, ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la sua collaborazione. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata dai reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato tramite e-mail. Nel frattempo, ti consiglio di contattare il Curaçao Gaming Control Board ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) e di inviare loro un reclamo. La Gaming Authority ha più opzioni e strumenti per aiutare i giocatori. Per favore, fammi sapere se hai bisogno di aiuto per inviare il reclamo o come hanno risposto se riesci a farlo da solo ( peter.c@casino.guru ). Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Pietro