Il giocatore finlandese è insoddisfatto della mancanza di applicazione delle procedure di gioco responsabile. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Buumi Casino - Il giocatore critica le pratiche di gioco responsabile.
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Importo:: ??
Buumi Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.9
Buumi Casino ha un Indice di sicurezza di 7,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Nessuna possibilità di impostare limiti di deposito. Quando ho chiesto di chiudere il mio account per questo motivo, il servizio clienti afferma che l'account non può essere chiuso. Solo una breve pausa è stata concessa come opzione.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro AA,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ho controllato sul sito Web del casinò le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza con il casinò e i suoi servizi, sfortunatamente non ho trovato nulla.
Consiglierei di inviare un'e-mail con tutte le informazioni pertinenti a support@buumi.com . In questo modo, avrai la prova di tale azione. Specifica nella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e indica chiaramente il motivo. Inoltre, l'e-mail "Oggetto" dovrebbe essere chiaramente contrassegnata e facilmente riconoscibile poiché l'assistenza del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi, se è visibilmente contrassegnata, hai maggiori possibilità di ricevere la tua richiesta il prima possibile.
Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ci sono molti messaggi al servizio clienti, ma un semplice mese di chiusura anche se volevo chiudere completamente l'account. Apparentemente non capisco il messaggio chiaro.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro AA,
Hai mai menzionato un problema con il gioco d'azzardo quando hai richiesto la chiusura permanente del conto?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro AA,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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2 anni fa
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il link precedente non funzionava, quindi non sono riuscito ad accedere alla pagina. tutto bene, ho incolpato il problema del gioco e poi ho accettato di chiudere completamente l'account. sfortunato quando questo sembra essere l'unico motivo per chiudere un account, i termini di utilizzo e le pagine di gioco responsabile dicono il contrario. in diversi post prima di allora sì, chiedo la chiusura dell'account, servizio davvero pessimo in questa pagina.
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Pubblico
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2 anni fa
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Per favore, se hai prove a sostegno che hai menzionato un problema con il gioco d'azzardo quando hai richiesto la chiusura del tuo account ed è stato ignorato o trascurato, inoltralo a petronela.k@casino.guru . In caso contrario, sarò costretto a respingere il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro AA,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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