HomeReclamibwin Casino CO - Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi.

bwin Casino CO - Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi.

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Importo:: $12.000.000 COP

bwin Casino CO
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 17/04/2023 | Caso chiuso : 09/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore fa fatica a prelevare i suoi soldi perché non ha ricevuto un'e-mail di conferma. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
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1 anno fa
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Quello che succede è che inserisco la mia email e quando prelevo i soldi guadagnati mi dice che riceverò un codice di conferma e non ricevo nessun codice alla mia email

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao linisromero1,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con bwin Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai provato a utilizzare un metodo di pagamento diverso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Se il mio account è verificato da ieri 17/04/2023, quando ho aperto l'account, ho ricevuto un codice per aprirlo e sono verificato.

Il mio mezzo di pagamento era tramite nequi e per la prima volta ho ricaricato e il denaro non risultava riflesso, quindi ho dovuto ricaricare di nuovo, il che significa che la mia prima ricarica è andata persa.

E non mi ha permesso di ritirare i soldi guadagnati perché non ho ricevuto un codice di conferma via mail.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao linisromero1,

Potete chiarire se intendete un deposito o un prelievo? Non sono del tutto sicuro di aver compreso correttamente il tuo problema.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao linisromero1,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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