Il giocatore statunitense ha richiesto due ritiri a novembre. Da allora sono in sospeso. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho avuto 2 prelievi in sospeso da novembre. Non ricordo la data esatta ma mostra ancora che ho 2 prelievi in sospeso ma sembra che abbiano cancellato alcune informazioni e non mostrerà quanto
Caro bhankins2468,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Ho ricevuto prelievi da New Vegas, che è il loro sito gemello. Ci sono voluti anche molto più tempo di quanto si dicesse.
Grazie mille per la tua risposta, bhankins2468. Ho capito bene che non hai effettuato alcun prelievo da CandyLand Casino? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.