Il giocatore iraniano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
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CannonBet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
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Importo:: 3.700 $
CannonBet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.9
CannonBet Casino ha un Indice di sicurezza di 7,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao
Avevo un deposito di circa 800 USD che è stato accreditato con successo sul mio conto e ci ho giocato alcuni giochi da casinò e ho vinto vicino a 4k USD, ho provato a prelevare 3700 USD ma cannonbet sta trattenendo i miei soldi e hanno chiesto i miei documenti (che ho dato loro) e stanno ancora controllando/indagando per 5 giorni!
Questo sito Web NON è fortemente raccomandato per vincite elevate!
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Omidghim,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Omidghim,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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No
Il loro personale di supporto mi ha detto chiaramente (e rudemente) che non mi pagheranno e sono libero di fare tutto il possibile
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la tua risposta, Omidghim. Il casinò ha fornito spiegazioni in merito a questa situazione? Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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sì
La loro spiegazione è che avevo più account (cosa che non ho!) E non ho mai usato bonus (quindi a cosa servono più account ??)
Purtroppo non ho accesso alle nostre vecchie chat...
E nella peggiore delle ipotesi, se hanno deciso di chiudere il mio account con qualsiasi motivo valido, dovrebbero almeno rimborsare il mio deposito iniziale e chiudere il mio account (penso che questo sia il modo corretto) ...
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Hanno accettato di rimborsare i miei depositi iniziali e hanno chiuso il mio conto di conseguenza...
Lascerò questo caso come risolto, ma ricorda, non farebbero una cosa del genere se non avessi presentato un reclamo qui!
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ottime notizie, Omidghim. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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