Il giocatore iraniano attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema è stato risolto.
Traduzione automatica:
CannonBet Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Traduzione automatica:
Importo:: 3.700 $
CannonBet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao
Avevo un deposito di circa 800 USD che è stato accreditato con successo sul mio conto e ci ho giocato alcuni giochi da casinò e ho vinto vicino a 4k USD, ho provato a prelevare 3700 USD ma cannonbet sta trattenendo i miei soldi e hanno chiesto i miei documenti (che ho dato loro) e stanno ancora controllando/indagando per 5 giorni!
Questo sito Web NON è fortemente raccomandato per vincite elevate!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile Omidghim,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Omidghim,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
No
Il loro personale di supporto mi ha detto chiaramente (e rudemente) che non mi pagheranno e sono libero di fare tutto il possibile
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie per la tua risposta, Omidghim. Il casinò ha fornito spiegazioni in merito a questa situazione? Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
sì
La loro spiegazione è che avevo più account (cosa che non ho!) E non ho mai usato bonus (quindi a cosa servono più account ??)
Purtroppo non ho accesso alle nostre vecchie chat...
E nella peggiore delle ipotesi, se hanno deciso di chiudere il mio account con qualsiasi motivo valido, dovrebbero almeno rimborsare il mio deposito iniziale e chiudere il mio account (penso che questo sia il modo corretto) ...
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Hanno accettato di rimborsare i miei depositi iniziali e hanno chiuso il mio conto di conseguenza...
Lascerò questo caso come risolto, ma ricorda, non farebbero una cosa del genere se non avessi presentato un reclamo qui!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ottime notizie, Omidghim. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock