Il giocatore californiano aveva problemi riguardo ai termini e alle condizioni relative alle chip gratuite e ai tornei free roll. Il giocatore ha insistito di aver aderito ai termini, ma il casinò ha affermato il contrario, impedendogli la possibilità di effettuare un prelievo. Ha espresso frustrazione per il rifiuto del casinò di pagare. Tuttavia, avevamo stabilito che sia le vincite dei bonus gratuiti che le vincite derivanti dai tiri ai tornei gratuiti erano considerate fondi bonus gratuiti. Di conseguenza, avevamo respinto la denuncia.
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