Captainsbet Casino NG - Il giocatore fatica a prelevare i fondi depositati.

Buongiorno, ho i miei fondi depositati su Captainsbet. Ho depositato e giocato e loro l'hanno annullato e si sono rifiutati di ripagarmi da settembre 2023 fino ad oggi.

Ho inviato loro un messaggio un paio di volte e loro promettono di pagare ma si rifiutano. Provo ad accedere al mio account oggi e noto che hanno chiuso nella mia regione. Ma ancora non mi paga ancora.

Ho tutte le prove degli screenshot con me

Per favore @casino.guru, ho bisogno del tuo aiuto

Il mio account è identificato da loro- ****

Caro Kaybright44,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Captainsbet Casino NG.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Ho capito bene che il casinò ti accusa di stornare il tuo deposito effettuato al casinò?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
• Potresti spiegare quando avrà luogo la conversazione con il casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Buongiorno signor Tomas, non ho mai accumulato vincite da capitainsbet. Sono solo i fondi che ho depositato per giocare una scommessa e il gioco viene annullato e viene restituita la puntata. E ho limitato il mio account.

E da settembre 2023 fino ad oggi. È stato difficile per loro restituirmi il fondo

Hai effettuato depositi multipli nel casinò?

Avete registrazioni di questi depositi?

• Per favore condividi la prova di questi depositi qui o invia la prova alla mia email a tomas@casino.guru

Buongiorno signor Tomas, ho cercato con successo tutte le mie transazioni depositate con loro.

Ho perso i miei primi due fondi depositati su di loro, ovvero 13.500 e 22.000

Poi ho depositato 100.500 e 50.000 lo stesso giorno lo uso per giocare e poi restituisco la mia scommessa e faccio un prelievo, loro mi pagano 20.000 che ora ne ho 130.000 nel mio conto scommessa fino ad oggi dal 19 settembre 2023 fino ad oggi

Grazie mille, kaybright44, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, kaybright44!

Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.

Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.

Grazie!