Il giocatore Ontario è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
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Cashed Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
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Importo:: Can$500
Cashed Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Cashed Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
1d 3h 30m 38s
Riepilogo del caso
6 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ho prelevato i miei fondi di $ 500 CAD venerdì 8 novembre alle 12:48 ora standard orientale. I termini e le condizioni di prelievo dei casinò stabiliscono 3 giorni lavorativi. Li ho contattati martedì e mi hanno detto di aspettare, cosa che ho fatto e non ci ho pensato molto perché era il terzo giorno lavorativo. Il loro dipartimento finanziario lavora dalle 6:00 alle 17:00 GMT, avevano un intero giorno lavorativo venerdì, lunedì e martedì. Li ho contattati mercoledì e ho appena ricevuto la corsa "5 giorni lavorativi ora" e "è il prossimo giorno di elaborazione", quindi sono andato a leggere i termini e le condizioni da solo e da nessuna parte dice niente di tutto ciò, in realtà dice solo 3 giorni lavorativi! È passata un'intera settimana, ma 5 giorni lavorativi effettivi e non ho ancora ricevuto le mie vincite. Ho inviato un'e-mail al loro dipartimento reclami oggi con i termini e le condizioni allegati. L'ho anche allegato a questa e-mail per tuo riferimento. Ho parlato anche con molte persone sulla chat come Mari, Juliet e Britteny. Grazie
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ciao Gpower89,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ciao Nick! Grazie per la risposta, la apprezzo. Tutto dalla mia parte va bene. Ho inviato questo reclamo fondamentalmente per coprire tutte le mie basi, quando ho a che fare con un casinò lo trovo il migliore. Sono stato messo a dura prova questa settimana con questo casinò. Mi è stato detto che il mio prelievo è nella fase finale martedì, mi è stato anche detto di annullarlo e di ripresentarlo, cosa che un altro rappresentante mi ha detto di non fare perché lo avrebbe solo ritardato di più, mi è stato detto che è stato gestito in base alla "priorità" e che è stato "escalation" ecc. Ho semplicemente ritenuto che fosse meglio dopo aver inviato un'e-mail al loro team di supporto inviare un reclamo e far partire la palla.
Spero che tutto questo si sia chiarito entro il giorno 14 e se lo fa ti informerò. Ma se non lo fa, ti parlerò allora! Cordiali saluti
Traduzione automatica:
Reclamo in sospeso. Verrà processato in 1d 3h 30m 38s
