Cashed Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

I tempi di prelievo in contanti sono di 0-3 giorni. Ho circa $ 11000 di denaro prelevabile. Sto provando a prelevare da giorni, ma non ho ricevuto risposta.

Ciao zacks7955,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Cashed Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Nick,

L'account è verificato dalla settimana scorsa.

Sono tutti soldi veri, nessun bonus.

Ho parlato con l'assistenza clienti oggi, ma continuano a dirmi che ci vorrà sempre più tempo.

Ciao zacks7955,

Come detto sopra, consigliamo sempre di attendere 14 giorni affinché il pagamento venga elaborato una volta verificato il tuo account.

Puoi chiarire quando esattamente è terminato il processo di verifica?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Inizialmente tutto è stato fatto il 21. Ho letto altre recensioni. Dubito fortemente che otterrò questi soldi.

Ciao zacks7955,

Poiché consigliamo di attendere almeno 14 giorni per qualsiasi tipo di prelievo e tale periodo è ormai trascorso, puoi farci sapere se ci sono stati aggiornamenti?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ancora niente

Grazie zacks7955 per l'aggiornamento. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.

Ti auguro la migliore fortuna possibile nel risolverlo.

Saluti,

Tacca

Ciao,

Grazie zacks7955 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Ora vorrei chiedere a Cashed Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il prelievo e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.

Grazie!

Caro zacks7955,

Ci auguriamo che questa e-mail ti sia piaciuta!

Dopo aver verificato il tuo account, possiamo vedere che entrambe le tue richieste di prelievo del 24 e del 25 ottobre 2024 sono state elaborate da parte nostra il 31 ottobre 2024.

Potrebbero volerci dai 3 ai 5 giorni lavorativi prima che i fondi siano visibili sul tuo conto; tuttavia, ciò dipende dal metodo di pagamento utilizzato e dagli standard della tua banca.

Vorremmo richiamare la vostra attenzione sui seguenti punti delle Condizioni Generali, che avete accettato al momento della creazione del vostro account sul nostro sito web:

6.11 :- Tutti i prelievi vengono elaborati in base ai nostri limiti di prelievo mensili e tenendo in considerazione lo stato VIP del cliente che richiede il prelievo.

Nel tuo caso valgono i seguenti limiti:

(LIVELLO 1) 750 CAD per transazione, ogni 24 ore / 10.500 CAD al mese.

6.13 :- In qualsiasi momento, un cliente può avere un massimo di 3 (tre) prelievi in sospeso sul conto.

Dopo aver verificato il tuo account, vorremmo anche informarti che hai utilizzato il tuo saldo rimanente.

Ci auguriamo che questo ti aiuti a chiarire la questione.

Il nostro team vi augura il meglio per le vostre future attività!

Auguri,

Squadra premiata.

Grazie mille per l'aggiornamento, rappresentante di Cashed Casino .

Caro zacks7955, puoi confermare di aver ricevuto i fondi da fine ottobre e di aver giocato il resto del tuo saldo? Grazie in anticipo!

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao Peter,

Sembra che ci sia un malinteso. Vorremmo ricordarti che abbiamo già inviato una risposta e crediamo che tu stia aspettando la risposta dei clienti e non la nostra.

Fateci sapere se avete bisogno di ulteriori informazioni da parte nostra. Grazie!

Auguri,

Squadra premiata.

Mi scuso per la confusione, il timer avrebbe dovuto essere impostato per il giocatore. Gli darò altri 7 giorni per rispondere, altrimenti il suo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione!

Ciao zacks7955,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ho ricevuto $ 1500 in due prelievi. Il saldo rimanente è stato cancellato dal casinò. E ora bloccato dall'account

Caro zacks7955,

Ci auguriamo che questa e-mail ti sia piaciuta!

Dopo aver controllato il tuo account, possiamo vedere che il tuo saldo rimanente non è stato cancellato da noi. Possiamo vedere e confermare che hai giocato l'importo del tuo saldo rimanente. Puoi anche controllare la cronologia del tuo saldo dal tuo profilo per confermare.

Quando abbiamo controllato il tuo account, possiamo vedere i seguenti giochi a cui hai giocato dal saldo rimanente. Ancora una volta ti ricordiamo che puoi anche controllare la cronologia del saldo dal tuo profilo per confermare. :-

Fornitore del gioco > Nome del gioco :-

Octoplay > Cash Link Express: Tieni e vinci

Spinomenale > 4 Cavalieri 3

Spinomenale > Zanna di lupo - Racconti occidentali

Octoplay > Lightning Blitz: Supercaricato

NetGaming > Thunderbolt 5000 di Zeus

Pragmatico > Festa della frutta

3oaks > Più mela magica

Octoplay > 777 rulli caldi

Seghetto alternativo > RIP City

Spinomenale > Lupo notturno - Furia del gelo

Pragmatico > Festa della frutta

Betsoft > UNA GRANDE PRESA - TIENI E VINCI

Felix Gaming > 20 Boost Caldo

Microgaming > Magnifico potere Apollo

Rastrello rosso > Super 50 stelle

Gamzix > Vincita monete: Tieni premuto lo spin

Betsoft > Coins Of Ra TIENI E VINCI

Tigre Rossa > 777 Sciopero

Betsoft > Monete di Alkemor - HOLD & WIN

Gamzix > Egypt Sphere: Tieni premuto lo spin

Tigre rossa > Re dei primati

Stakelogic > Tiki Tiki Hold 'N' Win

Octoplay > Eggsponential

Betsoft > Monete di Zeus.

Ci auguriamo che questo ti aiuti a chiarire la questione.

Il nostro team vi augura il meglio per le vostre future attività!

Auguri,

Squadra premiata.

Caro Cashed Casino , sarebbe possibile fornirmi la cronologia delle scommesse del giocatore per verificare che il giocatore abbia i fondi a zero? Puoi inoltrare qualsiasi informazione alla mia email. ( peter.c@casino.guru ) Grazie in anticipo per la collaborazione!

Grazie per avermi fornito le prove, rappresentante di Cashed Casino .

Gentile zacks7955 , il casinò mi ha fornito la prova che hai scommesso tutti i tuoi fondi e li hai persi. Sfortunatamente in questo caso non siamo in grado di aiutarti ulteriormente. Se hai problemi di pazienza durante le scommesse, ti consiglio la nostra guida su Come giocare in sicurezza , mentre il gioco d'azzardo può essere un'attività divertente e una buona fonte di intrattenimento per gli adulti, può anche causare molti danni a causa della sua natura avvincente. Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la tua comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

Cordiali saluti,

Pietro