Il giocatore dalla Spagna ha inoltrato una richiesta di prelievo oltre 10 giorni fa e non ha ricevuto alcuna risposta. Il supporto del casinò non è in grado di aiutare.
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Cashed Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 500 €
Cashed Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
2d 5h 38m 48s
Riepilogo del caso
5 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
6 giorni fa
Traduzione
Ho inviato una richiesta di prelievo più di 10 giorni fa e non ho ancora ricevuto una soluzione. Ho inviato una media di 15 e-mail e li ho contattati tramite chat, ma mi hanno dato sempre la stessa risposta: ci sono ritardi. Tuttavia, mi hanno offerto l'opzione di giocare con quei soldi o di presentarmi delle offerte. Credo che non paghino mai e invece cercano di scoraggiarti dal prelevare ritardando il processo e ignorando i loro termini.
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Caro albertosanty,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- In passato hai effettuato prelievi con successo dal casinò?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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albertosanty ha 2d 5h 38m 48s per rispondere
