Mi scuso per la risposta tardiva.
Se non hai informato il casinò di eventuali problemi legati al gioco d'azzardo, il casinò non è obbligato a impedirti di depositare e giocare.
Solo dopo aver informato il casinò dei problemi legati al gioco d'azzardo e aver richiesto l'autoesclusione, un casinò con licenza Curacao è obbligato a impedirti di continuare a giocare d'azzardo.
Ancora una volta, la licenza del casinò è importante quando si tratta di quali misure possono essere implementate. OASIS: la registrazione nazionale tedesca ti escluderà dai casinò autorizzati esclusivamente con licenza tedesca. Nel caso di un casinò con licenza Curacao, dovrai informare qualsiasi casinò in cui hai un conto aperto del tuo problema in corso e richiedere l'autoesclusione per essere protetto.
Nella tua interazione del 10 luglio, sfortunatamente non si fa menzione di problemi con il gioco d'azzardo, il che significa che eri comunque responsabile di qualsiasi gameplay avesse luogo.
Se il tuo account non è stato ancora autoescluso, ti consiglio di richiedere l'autoesclusione via email:
Esempio:
Oggetto email: Autoesclusione
Informazioni sul giocatore:
Nome di battesimo:
Cognome:
DOB:
Accesso al casinò:
Indirizzo e-mail:
"Saluti Cashed Casino,
Ti scrivo per informarti che desidero essere escluso immediatamente da questo casinò e dal ricevere in modo permanente qualsiasi materiale di marketing relativo al gioco d'azzardo.
Il motivo della mia decisione sono i problemi del gioco d'azzardo
Riconosco che non mi sarà permesso di revocare la mia autoesclusione durante questo periodo e che l'autoesclusione non può essere revocata prima della fine del periodo concordato."
Si prega di inviare un'altra email a support@cashed.com (puoi mandarmi in CC a tomas@casino.guru in copia) e tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I apologize for the late reply.
If you haven't informed the casino about any gambling problems, the casino is not obligated to prevent you from depositing and playing.
Only after you inform the casino about gambling problems and request a self-exclusion a Curacao-licensed casino is obligated to prevent you from further gambling.
Once again, the license of the casino matters when it comes to which measures can be implemented. OASIS -the German national registration will exclude you from casinos licensed under German license only. In the case of a Curacao-licensed Casino, you'll need to inform any casino in which you have an open account about your ongoing problem and request self-exclusion to be protected.
In your interaction on July 10th, there is unfortunately no mention of gambling problems, which means you were still responsible for any gameplay taking place.
If your account hasn't been self-excluded yet, I would recommend you request a self-exclusion via email:
Example:
Email subject: Self-exclusion
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings Cashed Casino,
I’m writing to inform you that I wish to be excluded immediately from this casino and from receiving any gambling-related marketing material permanently.
The reason for my decision is gambling problems
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and that the self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Please send another email to support@cashed.com (you can CC me at tomas@casino.guru in the copy) and keep me informed about any further developments. Thank you in advance for your reply.
Traduzione automatica: