Le vincite del giocatore sono scomparse poiché afferma che i giochi si stavano chiudendo da soli. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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CashiMashi Casino - Le vincite del giocatore sono scomparse.
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Importo:: 11.000 €
CashiMashi Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao.
Inizialmente vincevo 26.000 euro, da quel momento in poi ricevevo ogni 20-30 minuti. Sono stato espulso dal gioco e non ho ottenuto più vincite, ma quando la mia verifica è stata verde sono stato espulso dal gioco ogni -5-10 minuti e alla fine i miei soldi sono andati a zero in 30 partite minime che ho provato.
Ho notato che il gioco non ha registrato vincite, a volte anche più grandi....
Prestazioni molto scarse da parte tua, non ti consiglierò mai ad altri, poiché ci è voluto molto tempo e stress per configurarlo dopo 8 giorni con il contatto quotidiano.
Timur Yilmaz
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Timur,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con CashiMashi Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Sei in grado di accedere alla cronologia delle scommesse nel casinò? Se sì, potresti inoltrarlo a nikolas.b@casino.guru. Hai qualche prova esatta della tua affermazione che i soldi sono appena scomparsi, come un video o schermate?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Timur,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao, ho screenshot del mio premio. Ma ovviamente non quando se n'era andato...
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Timur,
Potresti per favore inoltrare lo screenshot a nikolas.b@casino.guru? Si prega inoltre di fornire ulteriori prove (e-mail, screenshot, trascrizione della chat).
Saluti,
Nick
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