Il giocatore ha provato a depositare denaro nel casinò da Paysafe ma non è riuscito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Caro Heinz,
Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi spiace apprendere che non sei riuscito a effettuare un deposito. Hai provato a contattare il supporto del casinò e chiedere qual era il problema? Come hanno risposto?
I migliori saluti,
Peter
Caro Heinz,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato arco di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.