CashSpins Casino - Il giocatore ha chiesto il rimborso dei suoi depositi.

Ho chiuso il nuovo account che ho aperto e ora mi stanno ignorando e non rimborsando il deposito

Cara Donna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti approfondire e descrivere cosa è successo in modo più dettagliato?

Potresti per favore chiarire perché il casinò dovrebbe rimborsare il tuo deposito?

Aspetterò pazientemente una tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ho deciso che non volevo continuare con l'account e l'ho chiuso, ho richiesto il rimborso del deposito che avevo fatto.. Dopo diverse e-mail non ho ancora ricevuto risposta

Grazie per la risposta, Donna. Ho capito bene che hai chiuso tu stesso il tuo account e non hai più accesso ad esso? Potresti confermare che hai solo il tuo deposito sul conto e che è rimasto intatto (non hai piazzato scommesse con esso)?

L'ho chiuso tramite la chat dal vivo e l'agente mi ha detto che dovevo inviargli un'e-mail per ottenere la restituzione dei fondi depositati..

Non ho giocato proprio niente con loro..

Ho ricevuto un'e-mail in cui si dice che hanno emesso il mio deposito e ci vorranno 1-16 giorni, che penso sia estremamente lungo

Ho ricevuto il pagamento sul mio conto bancario oggi

Ottime notizie, Donna. Poiché il rimborso è stato ricevuto correttamente, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.