Il saldo del giocatore è stato confiscato per aver utilizzato un pagamento di terze parti. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha violato i termini del casinò.
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Casino 999 - Il saldo del giocatore è stato sequestrato.
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Importo:: 90.000 kr.
Casino 999
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Sono stato trattato ingiustamente dal casinò, appena truffato, il caso ha già trovato il suo posto con l'avvocato, insomma sono il titolare del conto casino999, mio marito ed io abbiamo fatto un deposito dalla sua carta di credito perché non avevo fondi di la mia stessa mano, fortunatamente è successo che abbiamo vinto una grande somma al casinò di cui sopra, il casinò ci ha chiesto di confermare la nostra identità, abbiamo inviato tutti i documenti, incluso il certificato di matrimonio, e poi il casinò ha semplicemente risposto che ha confiscato le nostre vincite perché il deposito non è stato effettuato dalla mia carta di titolare, ma dalla carta di mio marito, dirò solo che queste sono le regole, purtroppo, quando abbiamo effettuato un deposito da un'altra carta, non ci è stato comunicato che i fondi sono bloccati a causa del pagamento da un'altra carta, potremmo ancora fare soldi, il problema inizia quando abbiamo realizzato un grande profitto e il casinò non paga, hanno molte opinioni negative su Internet che imbrogliano con i pagamenti chiudono i conti con i giocatori fondi e spese loro con la frode.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Anna1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Casino 999. Per favore, consenti che ti ponga qualche altra domanda prima di andare avanti.
Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite? Il casinò ha mai detto che la carta di tuo marito può essere mai verificata?
Ho esaminato i termini e ho trovato questo:
" 6.4 Quando effettui un deposito sul tuo Conto, accetti contemporaneamente di non: utilizzare metodi di deposito di terze parti, istituire storni di addebito; richiedere rimborsi; o, in qualsiasi altro modo, annullare il tuo deposito sul conto. Una violazione di questa disposizione costituirà una violazione sostanziale delle Condizioni e darà diritto alla Società di chiedere un risarcimento, ad esempio perdendo qualsiasi vincita detenuta nel tuo Conto. "
Si prega di notare che è contro i termini di quasi tutti i casinò online utilizzare il fondo di qualcun altro per il deposito. Se il casinò non ha mai detto che puoi farlo, non c'è modo di ricevere le tue vincite poiché hai violato i loro termini e condizioni.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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ciao, il denaro depositato dalla carta di credito di mio marito non era coperto da alcun bonus, abbiamo appena giocato e vinto una grossa somma quando abbiamo effettuato un deposito da un altro conto, i fondi non sono stati bloccati, potremmo comunque servirli, non abbiamo ricevuto alcun messaggio che il conto è stato bloccato perché è stato utilizzato un altro metodo di pagamento, il problema si è verificato solo quando abbiamo vinto, se avessimo perso la caparra la pratica sarebbe stata sicuramente tranquilla e non ci sarebbero stati problemi, inoltre dopo aver vinto sono stato informato di inviare tutti i documenti necessari a me e a mio marito insieme al certificato di matrimonio quindi ho fatto tutti i documenti che mi hanno chiesto e poi ho ricevuto informazioni che mi stanno confiscando la vittoria, è disonesto ed è una frode, aggiungo solo che la stessa situazione era nel casinò delle video slot, il conto era di mia proprietà e il deposito è stato effettuato dalla carta di mio marito, è capitato anche di vincere un importo leggermente inferiore, ci è stato chiesto di inviare i documenti necessari a mio e mio marito per la verifica tion, abbiamo lo stesso cognome, quindi dopo 2 giorni siamo stati verificati con successo e il denaro ci è stato inviato.
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Pubblico
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2 anni fa
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il casinò non ha problemi quando il deposito viene effettuato da un conto diverso da quello del proprietario, perché se così fosse il nostro deposito dovrebbe essere bloccato perché proveniva da un altro conto, non saremmo in grado di giocare e gestire denaro , se il nostro deposito fosse perso, non ci sarebbero problemi che sia stato pagato da un altro conto, il problema inizia quando il casinò deve prelevare denaro, poiché è stato utilizzato un altro metodo di pagamento, dobbiamo essere informati che non possiamo utilizzare il conto perché è stato utilizzato un altro metodo di pagamento, mio marito è stato verificato, non abbiamo nulla da nascondere, ho inviato tutti i documenti che confermano l'identità mia e di mio marito.
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Pubblico
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2 anni fa
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il casinò ha chiesto di confermare la carta dell'uomo, inoltre hanno chiesto di confermare che siamo sposati, ho inviato il certificato di matrimonio, la nostra carta di credito, la carta di assicurazione, la carta d'identità, persino un estratto conto, è stato inviato tutto.
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2 anni fa
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Cara Anna1,
Potresti per favore inoltrare l'intera comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru?
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Anna1,
Grazie per tutte le e-mail. Sfortunatamente, il casinò non ha menzionato da nessuna parte che potresti essere la carta di tuo marito. Come ho detto anche sopra, è rigorosamente contro i termini in quasi ogni singolo casinò. Abbiamo avuto alcuni casi in cui il casinò ti ha permesso di utilizzare un account condiviso, ma poiché non è così, il casinò non ha l'obbligo di pagarti e poiché il deposito è stato rimborsato, non c'è nient'altro che si possa fare. Sono davvero dispiaciuto di non aver potuto aiutarti, ma poiché hai chiaramente violato i termini del casinò, le nostre mani sono legate. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro.
Distinti saluti,
Nick
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