Buongiorno Vicente, il tuo caso è di nuovo in fase di revisione. È vero che abbiamo iniziato a rivedere la tua documentazione più volte nel corso di quest'anno, tuttavia, anche se potrebbero volerci dai 3 ai 7 giorni per darti una risposta, il ritardo nella consegna dei documenti ha ritardato notevolmente la risoluzione del tuo caso.
Detto questo, vorremmo sottolineare che il tuo denaro è al sicuro sul tuo conto e a tua disposizione.
Infine, è molto importante per noi offrire ambienti di gioco sicuri sotto tutti gli aspetti. Abbiamo preso un impegno chiaro nei confronti dei nostri utenti e questo si riflette nei nostri T&C, in cui, tra le altre cose, proibiamo le pratiche fraudolente.
Ti auguro il meglio!
--
Buongiorno, Vincent. Il tuo ticket è stato nuovamente esaminato. È vero che nel corso di quest'anno abbiamo avviato la revisione della tua documentazione più volte; tuttavia, sebbene possano essere necessari dai 3 ai 7 giorni per fornire una risposta, i ritardi nella ricezione dei documenti hanno rallentato notevolmente la risoluzione del tuo caso.
Detto questo, vorremmo sottolineare che il tuo denaro è al sicuro sul tuo conto e a tua disposizione.
Infine, è molto importante per noi offrire un ambiente di gioco sicuro sotto tutti gli aspetti. Abbiamo un impegno chiaro nei confronti dei nostri utenti, come riflesso nei nostri T&C, in cui, tra le altre cose, vietiamo le pratiche fraudolente.
Grazie.
Good morning Vicente, your case is being reviewed again. It is true that we have started reviewing your documentation several times throughout this year, however, although it may take us 3-7 days to give a response, the delay in the delivery of the documents has greatly delayed the resolution of your case.
That being said, we would like to emphasize that your money is safe in your account and is at your disposal.
Finally, it is very important for us to offer safe gaming environments in all aspects. We have made a clear commitment to our users and this is reflected in our T&C, in which, among other things, we prohibit fraudulent practices.
All the best!
--
Good morning, Vincent. Your ticket is being reviewed once again. It is true that over the course of this year we have initiated the review of your documentation several times; However, although it can take between 3-7 days to provide a response, delays in receiving the documents have significantly slowed down the resolution of your case.
That said, we would like to emphasize that your money is safe in your account and it's available for you.
Lastly, it is very important for us to offer a safe gaming environment in all respects. We have a clear commitment to our users, as reflected in our T&Cs, in which, among other matters, we ban fraudulent practices.
Thank you.
Buenos días Vicente, tu caso se está volviendo a analizar. Es cierto que a lo largo de este año hemos iniciado varias veces la revisión de tu documentación, no obstante, a pesar de que podemos demorarnos entre 3-7 días en dar una respuesta, la demora en la entrega de los documentos ha retrasado mucho la resolución de tu caso.
Dicho esto, quisiéramos remarcar que tu dinero está seguro en tu cuenta y que lo tienes a tu disposición.
Por último, es muy importante para nosotros ofrecer entornos seguros de juego en todos los aspectos. Hemos adquirido un compromiso claro con nuestros usuarios y así queda reflejado en nuestros T&C, en los que, entre otras cuestiones, prohibimos prácticas fraudulentas.
¡Un saludo!
--
Good morning, Vicente. Your ticket is being reviewed once again. It is true that over the course of this year we have initiated the review of your documentation several times; however, although it can take between 3-7 days to provide a response, delays in receiving the documents have significantly slowed down the resolution of your case.
That said, we would like to emphasize that your money is safe in your account and it's available for you.
Lastly, it is very important for us to offer a safe gaming environment in all respects. We have a clear commitment to our users, as reflected in our T&Cs, in which, among other matters, we ban fraudulent practices.
Thank you.
Modificato
Traduzione automatica:
