Casino Dome - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

Ho effettuato un deposito il 17 maggio 2021 per 29,9 cad con paysafe. Paysafe ha confermato che ha avuto successo Ho inviato email al casinò in diverse occasioni.. È passato quasi un mese che ho fornito loro l'ID della transazione la mia email da paysafe. Impiegano 5-7 giorni per rispondere all'e-mail e chiedere di nuovo la stessa cosa che è già stata fornita numerose volte.. Hanno detto di averlo inviato al dipartimento appropriato quasi 3 settimane fa... Nessun agente dal vivo nel numero di telefono della chat dice di usare la chat e non puoi

Caro Ryan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. In questi casi in cui un deposito non è mai stato accreditato sul conto del casinò del giocatore, di solito consigliamo di contattare il fornitore del pagamento. Dal momento che l'hai già fatto, saresti così gentile da inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

Caro Ryan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.